“感谢供电公司的贴心服务,从报装到验收送电,每一个阶段都离不开供电公司的帮助与指导。”近日,虞城丰众食品有限公司一负责人在送电现场感激地说。
丰众食品有限公司位于虞城县站集乡,是一家食品加工企业,主要从事玉米、荠荠菜食品加工。国网虞城县供电公司得知客户用电需求后,主动上门服务,了解客户用电需求及负荷情况,并开展现场勘察等工作。考虑到客户配套冷库对供电可靠性要求较高,组织专人为客户制定了双电源供电方案,确保客户安全可靠用电。在客户进行内部施工过程中,该公司组建了由客户经理、营销、运检等专业技术人员共同参与的“1+N”服务团队,主动为客户提供“管家式”服务。送电完成后,该公司还积极开展上门回访服务,主动了解客户用电情况和其他用电诉求。
近年来,国网虞城县供电公司高度重视优化电力营商环境工作,积极与政府部门、企业主动对接,提前了解相关工程项目及企业用电需求,严格落实优化营商环境各项文件政策。在进一步压减客户办电成本、压缩供电方案答复时限的同时,提高装表接电效率,放宽客户接入容量,在减轻企业负担的同时,助力企业更好更快发展。(胡彦清)
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