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民权12345:人行道路面塌陷成大坑,热线义工急反馈

民权12345:人行道路面塌陷成大坑,热线义工急反馈
2021-01-21 09:52:19 来源:商丘新闻网

“车管所门前向东500米绿化树旁边的路面塌陷,现在是一个大坑,如遇雨雪天气,会给群众带来安全隐患。”1月17日,热线义工通过民权县12345政府服务热线微信公众平台反馈,希望相关部门能够尽快填补大坑,避免对过往行人造成危害。

接到反馈后,12345热线调度中心将工单转派至城市管理局,并立即与该单位相关工作人员取得联系,告知其详细情况,希望该单位能够尽快填补大坑。次日,城市管理局工作人员赶往反映地点,先将周边垃圾清理干净,随后对大坑进行填补,并当场填补完毕。

“群众工作无小事”,对于群众诉求,小到一个井盖、一个垃圾桶,大到食品安全、优化经营环境,12345热线一直秉持接诉即办的工作态度,保持便民服务意识,加速解决,充分发挥热线在社会治理中的积极作用,提升群众满足感。

(责任编辑:姜伟)