“这个平台就是好，前不久，我们直接在线上反映急需3名氩弧焊电焊工的问题，政府热线联系县人社局、河南制冷学院民权分院等部门，立即给我们招来了有技师证的3名专业工人，疫情期间，不用人来人往，在‘云’上就把问题解决了！”9月6日，民权县高新区内的河南利盈环保科技股份有限公司负责人说起民权“民事通”为企业招工的事连连点赞。

据了解，该县政务服务和大数据管理局在开展“万人助万企”活动中，依托“民权民事通”平台基础，短时间内完成线上“三库两窗一平台”搭建工作，“三库”即：包含7374家的“企业库”、汇总促进企业发展的“政策库”、汇集29.83万的“务工人员信息库”；“两窗”即：“企业服务110”、“惠企服务”专题窗口；“一平台”即“万人助万企”数字服务平台，打通了职能部门和企业数字化联通，让企业提报需求便利化、问题分类交办精细化、问题解决及时化，此举受到企业方的一致好评。

该平台通过“三库”实现各项稳岗惠企政策宣传、各类求职招聘信息发布，并将务工人员就业状况、工种特长等信息与企业用工需求匹配，精准推送信息，解决企业用工难题。

同时，该县政务服务和大数据管理局充分发挥职能优势，利用行政服务中心和12345政府服务热线做支撑，开设线上“两窗”服务，里面设有“政企动态”、“通知公告”、“窗口指南”、“在线投诉”栏目，企业可以在这里获得在线指导和问题反馈，并有专人负责收集梳理、跟踪督办。

“我们不但对企业开办、变更等业务提供全程帮办代办服务，证件办好后，我们还会免费送证上门，截至9月6日，已为企业群众提供免费邮寄服务200余次。”民权县政务服务和大数据管理局副局长张晓蕾告诉记者。

说起“12345”热线与线上“企业服务110”的高效联动，创业大学生小刘深有感触。

“我刚大学毕业，想自己在网上创业，网上食品经营许可证怎么办理？线上的店铺需要有仓库吗？如果公司注册地址与仓库地址不符能否办理许可证？”9月1日，刘先生在平台上留下了自己一连串的疑问。

12345企业服务专席查看到刘先生的问题，当即与县市场监督管理局联系，在对其经营主体业态、办公及仓储地点核实后，根据《食品经营许可管理办法》规定，为刘先生详细解释了办证所需材料及注意事项。

“已经有工作人员联系我，把政策都讲清楚了。”对这种线上线下和承办单位的快速响应，刘先生表示：“很快，很满意。”

“以后，我们将尽快推动民事通‘万人助万企’数字服务平台全面投入使用，并不断根据企业需求进行迭代更新，实现企业服务全流程信息化，也会继续发挥好单位职能优势，将线上线下深度融合，让企业群众敢于创业、放心投资、踏实经营。”民权县政务服务和大数据管理局局长赵世忠说。