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睢阳区城管局创新服务方式推进服务型行政执法建设

睢阳区城管局创新服务方式推进服务型行政执法建设
2021-12-23 09:51:30 来源:商丘日报-商丘网

12月21日早上不到7点,位于睢阳区应天路的早市便民点已经热闹起来,菜农和居民们正忙着摆摊、选购,新鲜的瓜果蔬菜一应俱全,现场弥漫着浓浓的烟火气息和市井温情。

“有了这个早市便民点,真是方便太多了,关键是环境卫生和经营秩序也保持得不错。”居民李忠魁开心地说。

为进一步提升城市精细化管理水平,解决蔬菜、水果等农产品买卖难问题,结合“我为群众办实事”实践活动,睢阳区城管局创新管理举措,按照“便民利民不扰民”的原则,在城区设立4个早市便民点,打通服务群众“最后一公里”。

今年以来,睢阳区城管局着力推进服务型行政执法建设,建立长效机制,牢固树立“721”执法理念(一分执法、两分管理、七分服务),紧贴人民群众需求,紧扣执法为民宗旨,提升执法队伍素质,大力创新为民举措,不断完善工作机制,积极构建“执法、管理、服务”三位一体城市管理模式。

为方便群众了解城市管理工作,便于监督城管执法队员依法依规履职,方便群众投诉,为商户及群众快速解决问题,该局主动探索便民服务方式,制作2万余张便民服务卡向商户及群众发放,有效拉近了城管与群众的服务距离,解决了人们关心的城市管理热点、难点问题。

为进一步提升城市市容环境卫生品质,睢阳区城管局变监督管理为上门服务,树立“人人争当先进、人人学先进”的良好氛围,对在工作中涉及到的群众关心、关注的热点、难点问题实行全程跟踪,做到有疑必答、有需必应、有问题必改,扎实推进“我为群众办实事”实践活动往深里走、往实里走、往群众最关注的地方走。截至目前,该局共处理解决市民各类反馈700余起,办理实事好事60余件,切实提升了人民群众的获得感、幸福感和满意度。

(责任编辑:姜伟)

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