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睢阳区法院:让群众申诉信访“最多跑一次”

睢阳区法院:让群众申诉信访“最多跑一次”
2022-04-07 09:55:57 来源:商丘日报-商丘网

为不断提升能力作风建设攻坚成效,切实兑现爱民实践服务承诺,高效、有序、妥善处理群众合理诉求,近日,睢阳区人民法院根据信访工作的特点及要求,全面推行申诉信访预约登记便民利民服务新模式,进一步提高接访效率和效果,搭建起法院与群众的“连心桥”,在确保群众反映的诉求都能“事事有回音、件件有答复”的同时,实现群众申诉信访“最多跑一次”。

为方便信访求助群众及时表达诉求,该院在信访接待大厅安排专人负责预约登记工作。信访预约登记实行窗口预约和电话预约两种形式:一是由窗口接待人员提供预约接待登记表,协助信访人填写相关内容,完成预约登记;二是信访人通过拨打信访预约电话或者12368热线,根据预约登记的要求提供相关信息,进行预约登记,确保预约接待有序进行。

通过实行信访预约登记,可以提前根据预约案件类型,对口、提级匹配信访接待人员,确定具体的接待日程,并于两个工作日内联系信访人告知相关事宜,既避免了与信访接待人员日常工作安排的冲突,减轻群众的来回奔波之苦,实现信访申诉“最多跑一次”,也能够让信访接待人员对信访事项进行提前精准分析研判,真正做到不仅群众“有备来访”,信访接待人员也能“有备接访”,实现信访申诉“一次办好”,切实增强群众司法获得感和满意度,取得了良好的法律效果和社会效果。

标签: 一次 最多跑一次 最多 法院 群众 申诉 信访 睢阳区

(责任编辑:newscj)

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