近日，永城市交通运输局为严厉打击出租汽车行业违法违规经营行为，强化网约车合规经营监管，有效提升出租汽车治理能力和服务水平，永城市在全市范围内开展出租汽车领域突出问题专项整治行动。

据了解，此次专项整治行动从8月1日开始至10月31日结束，重点包括巡游车服务质量、网约车合规经营、违规经营与非法营运、个体巡游车经营者与出租汽车从业人员准入四个方面。整治内容包括驾驶员拒载、议价、途中甩客或者故意绕道、违规收费等；不按照规定使用计程计价设备、未经乘客同意搭载其他乘客或改变经营性质的；服务态度蛮横恶劣，言行不文明、辱骂、恐吓、殴打、报复、骚扰乘客的；以网约车、顺风车的名义违规开展班线客运，以顺风车的名义违规开展网约车经营服务的行为等。

永城市将对照排查整治重点内容对出租汽车企业、车辆和驾驶员及网约车平台公司进行全面排查，彻底摸清行业底数，以12328等投诉举报和排查存在的突出问题为导向，明确整改措施，确保突出问题整改到位。对拒载、议价、甩客、故意绕道等违规行为开展警示通报、安全教育培训等措施，规范驾驶员经营行为，提升安全生产和规范服务意识；定期开展投诉处理情况和处理满意度回访，确保投诉、处理及回访工作形成闭环；涉及严重违法违规行为的，建立重点监管车辆清单，专题约谈所属出租汽车企业，对重点监管车辆和问题多发企业进行从严从重处理。