“有事没事我都爱来坐坐，跟代表们说说顺心事和闹心事，他们热心接待、精心交办、用心督办、真心反馈，真是把联络站建在咱百姓心坎上。”12月14日，在虞城县城关镇马牧集老街人大代表联络站，来反映冬季安全死角管理问题的居民刘斌婕高兴地说。虞城县人大通过标准化建设、规范化管理、常态化运行和精细化服务，将代表联络站建在百姓心坎上，让群众有“家”的感觉，让代表有“动”的热情，让活动有“真”的意义、让人民有“好”的评价。

该县人大开展“走民间、听民声、访民苦、解民忧、谋民利、惠民生”活动以来，在各乡镇建立有组织、有场所、有牌子、有人员、有设备、有台账、有制度、有计划、有资料、有活动的“十有”标准“人大代表联络站”，印制了代表参加小组活动登记册、讲坛登记册、述职评议登记册、联系选民登记册和学习登记薄、结对帮扶登记薄、为群众做实事登记薄、调研活动登记薄，明确了热心接待、细心梳理、精心交办、用心督办、真心反馈、悉心归档“六心”接待流程，确保代表履职接地气、有温度。同时，推进“六个一”“三联六进”和“夺星晋级”规范化管理。每季度组织一次集中学习和调研活动，为群众做一件实事，参加一次调研和执法检查，每年至少结对帮扶一户困难户、提出一件议案或建议。县人大常委会组成人员联系乡镇人大主席团和人大代表联络站；乡镇人大主席团成员联系“代表之家”；代表联系选区选民。人大常委会组成人员、政府部门负责人、监察委员会委员及公、检、法干警六类人员定期入户帮群众解难题。把25个乡镇分5个工作片，围绕场所环境卫生、标识标牌悬挂、制度版面上墙、代表信息公示、资料记录、“四册四簿”管理等，定期开展星级评定，表先惩后。

他们坚持定点值日常态化运行，让代表与选民“一对一”“面对面”听意见、讲政策，收集诉求、回应关切。结合中心工作、群众关切，聚焦脱贫攻坚、助力乡村振兴、助推优化营商环境，“精准化”结对、“差异化”帮扶，撰写调研报告2000余篇。举办代表讲坛，各乡镇代表联络站半年举办一次，县人大常委会筛选优秀代表，年底在全县巡回演讲，激发代表接地气、察民情、聚民智、惠民生，为群众办实事、好事20多万件，帮助困难群众10多万人次，助推2.8万贫困户脱贫。联络站公开代表微信二维码，实行代表网格化履职精细化服务；把村委会（居委会）划分若干网格，建立选民（户）全覆盖“微信群众”；收集意见、建议通过平台传递给代表；把问题分类处理或移交职能部门办理。城关镇人大代表联络站每月开展“逢六摆摊”听民声活动，目前，各级代表已“摆摊”32次，接待选民678人次，政策咨询解答145件，现场解决问题67件。芒种桥乡人大代表联络站创办“老梁说事”，与百姓讲故事、话家常、聊亲情，以案释疑，受到村民点赞。