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鸡冠洞:创新管理模式,引领企业发展再上新台阶

2019-06-03 09:12:28  来源:中华网河南   

创新是一个企业进步的灵魂!在洛阳栾川鸡冠洞景区,每当晨曦微露、鸟雀初啼之时,都能见到这样一幅朝气蓬勃的景象……

庄严的升旗仪式、规范的风采展示、整齐的晨跑队伍、雄浑的服务承诺、嘹亮的集体合唱、丰富的集训课题、优美的健身体操……这一连串的训练内容在军事化的标准要求下整齐划一,令在场游客交口称赞,无不感叹这一崭新的创举和富有朝气的企业文化。

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这让记者感到眼前一亮的晨会景象,其实只是河南省鸡冠洞旅游发展有限公司创新发展的一个小小的缩影。鸡冠洞新一届领导层敢为人先、开拓创新,以全新的精神风貌,引领着新公司焕发新气象,赋予着新使命成就新作为。

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职工风貌洋溢青春活力

早上8:00,鸡冠洞景区的迎宾广场总会迎来一场从不缺席的晨会训练。

在雄壮的国歌声中,升旗手庄严规范地将国旗升起,200余名员工按照部门整齐列队,行注目礼仰望国旗冉冉升起;各部门领队带领员工高呼口号、统一步伐、健身长跑,行进中一声声“令行禁止,快速反应,开心工作,快乐生活,乘兴而来,感动而归”鼓舞士气;队伍集中后一句句“中国兴盛,我的责任;企业兴旺,我的责任;家庭幸福,我的责任;游客感动,我的责任”铿锵有力。

随即集体合唱《团结就是力量》等凝聚人心的歌曲,员工们情绪高涨、士气满满。在晨会的中心环节,各部门各自进行工作安排、步法训练、礼仪培训和趣味游戏等内容,全体员工在开心舒心的环境中受到教育。

大约在8:25,健身操音乐响起,广场上迅速呈现出活力四射的欢快场面,短短两分钟却使员工身心得到洗礼。8:30,各部门集训完毕,在“一二三,加油”的口号声中结束晨会,有序撤离。

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鸡冠洞景区的晨会训练模式是该公司改制后新一届领导层管理创新的大胆尝试,旨在激发职工斗志,提高职工素质,增强职工体魄,促使职工焕发出昂扬的精神风貌,洋溢出青春活力。通过晨会训练,增强职工的责任意识、服务意识和大局意识,提高执行力和管理水平,为促进公司健康发展注入新动力。

来自山西太原的王先生感慨地说:“真是想不到,来到鸡冠洞不仅看到了华美壮观的岩溶景观,还看到了令人耳目一新的晨会训练场景。职工有这样健康向上的精神风貌,鸡冠洞景区也一定会越来越好,不愧是5A级景区!”

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管理创新激发企业动力

在完善晨会模式的基础上,河南省鸡冠洞旅游发展有限公司在经营管理上出新招、出奇招,促进了管理水平的全面提升。

一是调整公司二级机构的岗位职责,规划设置新的内部机构,部门设置由13个缩编为12个,部门职能分别进行调整划转,促进部门设置的科学化、集约化、规范化。

二是建立科学规范的用人机制,明确公司机构组成及管理职能,实行部门部长负责、助理分责的协调机制,建立金字塔式的层级管理机制,挖掘和培养基层一线优秀员工,鼓励其走上领班、主管等岗位,为基层员工提供施展才华的平台,增强员工的凝聚力、向心力,为公司发展储备人才。

三是全面实施绩效工资制度,将日常工作纪律、工作质量、工作效率与绩效工资挂钩,将效益工资与经济创收挂钩,开展以绩取酬、多劳多得的薪酬模式,鼓励员工追求符合企业要求的标准行为,努力实现企业管理目标。

四是创新实行轮值管理模式和旬会模式,由各部门负责人轮流对景区的服务质量、工作纪律、工作效率进行监督管理,努力形成“敢于动真碰硬、敢于接受批评、注重解决问题、注重笑脸相迎”的监督检查氛围,促使全体干部职工自觉养成遵规守纪的良好习惯,为全面提升景区管理水平奠定坚实基础。

五是尝试学习考察的培训机制,将传统的会议式培训、授课式培训改变为有针对性的、有目的性的考察学习,结合景区存在的短板和发展方向,派出专业人才、优秀员工到全国知名景区、重点高校定向考察,转变思想观念,学习先进经验,为探索科学化管理模式、提升景区管理水平提供强有力的智力支持。

4—5月份,该公司已经相继评选出金钥匙员工、服务明星16名,并派往海南、北京等地考察学习服务接待和园艺管理的先进经验,极大地激发了员工的工作积极性。

金钥匙员工段延涛对此深有体会:“感谢公司对我的信任,我的成绩与公司制定的绩效工资制度和奖罚分明的激励机制分不开。今后我将会加倍努力,为游客提供更加超值的服务,努力实现自身价值!”

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远景规划彰显发展潜力

站位高远,方能掌控大局;展望未来,才可铸就辉煌。

河南省鸡冠洞旅游发展有限公司新一届领导班子在扎实做好市场营销、经营管理、环境优化等日常工作的同时,未雨绸缪,提前谋划,及时对公司长远发展做出战略性规划,描绘出了健康发展的宏伟蓝图,彰显出了极大的发展潜力。

做好战略层面远景规划,坚决打赢经营管理、文旅融合与基础设施提升、旅游演艺与业态创新等三大攻坚战,全面强化党的建设、员工培训、人才引进等三个保障,积极做好文农旅融合策划、核心区域修建性详细规划暨城市建筑设计、景区总体规划修编等三项规划,切实加强与各级政府管理部门、周边村组社区、文化旅游市场等三个层面的合作关系,努力实现经济效益、生态效益、社会效益等三大效益同获丰收。

着力打造夜游经济模式,做好灯光改造,举办夏季灯光节,丰富栾川旅游业态。稳步推进人车分离道路改造工程、游客中心外移工程、规划区土地性质转变暨租赁征用工程等中心工作,拉大景区框架,完善设施功能,提升品牌形象。

河南省鸡冠洞旅游发展有限公司董事长段军伟充满信心地说:“幸福都是奋斗出来的!只要我们上下一心、敢于谋划、善于创新、勇于拼搏,我想一切远景规划皆有可能顺利实现,建设园区型景区、实现公司跨越式发展的宏伟目标也必将梦想成真!”

(责任编辑:张小斐)
关键词:鸡冠洞景区
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