1.违停线下处理地址？

新乡市红旗区金穗大道与丰华街交叉口往东100米路南“新乡市城市综合执法局城市管理监察支队违停管理大队”。（百度地图金穗大道南华小区1期西50米胡同内）

2.如何缴纳罚款？

线下地址：新乡市红旗区金穗大道与丰华街交叉口往东100米路南“新乡市城市综合执法局城市管理监察支队违停管理大队”；新乡市红旗区新二街市民中心二楼87号窗口。

线上缴费：微信搜索公众号“新乡市城市综合执法局”，关注公众号，通过“便民服务——违停处理——绑定车辆——违章查询缴费”即可完成。

3.如何进行申诉？

线下地址：新乡市红旗区金穗大道与丰华街交叉口往东100米路南“新乡市城市综合执法局城市管理监察支队违停管理大队”。（百度地图金穗大道南华小区1期西50米胡同内），一楼101房间（最东边），带齐证件（身份证、驾驶证、行车证等）

特殊情况可关注“新乡市城市综合执法局”，在“便民服务”栏中下载《违章停车申诉表》，填写完成并将相关证明材料拍照上传至邮箱：xxscsgljczd007@163.com。

申诉咨询电话：3079082（仅限工作时间上午8：00-12：00，下午15：00-18：00）

4.如何进行违法举报？

可通过热线电话：0373-3079166，进行电话举报；也可以通过公众号“新乡市城市综合执法局”，通过“便民服务——违停处理——违停举报”，按照要求上传照片即可。

5.执法流程？

信息采集员采集违停信息上传至平台，手持端打印出“违法停车告知单”；信息审核员审核上传的违停信息，通过后进行违停信息录入（系统自动录入），生成处罚决定书。15日内如果车主不处理，会通过手机短信进行告知和催缴。

6.如何申请行政复议或行政诉讼？

自知道行政行为（行政处罚）之日起六十日内向新乡市人民政府提出行政复议申请，对复议决定不服的，可以在收到复议决定书之日起十五日内向新乡市红旗区法院提起诉讼；直接向人民法院提起诉讼的，应当自知道或者应当知道作出行政行为（行政处罚）之日起六个月内提出。

复议地址：新乡市人民政府综合行政办公楼二楼（新乡市红旗区人民东路甲1号）

诉讼地址：新乡市红旗区人民法院（新乡市红旗区健康路76号）

7.车辆违停执法时间？

道路违停执法时间为7:00-20:00。

夜间如遇到相关问题，可在“新乡市城市综合执法局”微信公众号留言或者举报。

夜间纠纷问题，可致电110处理；车辆被堵需要联系车主挪车，可拨打12123，12580及114查询车主电话，进行联系挪车。

8.热线电话接听时间？

热线接听时间为8：00—20：00。自市城管局违停举报热线3079166公布以来，每天接通市民热线100余次，因需要受理全市业务，业务量相当巨大，当前的热线电话确实难以满足全市市民群众的需求。针对以上问题，市城管局正在积极开通外包业务增加电话席位设置的方式，提高电话接通率，确保解决热线接通难的问题。目前该业务正在对接测试阶段，一周内可实现热线转接业务。

如遇电话忙线等情况，市民可拨打3079002（备用热线时间：8：00-12：00，15：00-18：00。），或者在“新乡市城市综合执法局”微信公众号留言。

热线电话仅能处理违停查询、线下办公地址、举报登记等业务。

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