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酒店有哪些客房用品选择原则 你知道吗?

酒店有哪些客房用品选择原则 你知道吗?
2020-06-18 15:38:08 来源:腾讯

客房是酒店为客人准备用于住宿以及休闲娱乐等服务的场所。家中通常会留有一两间空的房间,以备客人来家做客时留宿,也叫客房。通常客房意指酒店提供的客房。酒店客房用品选择原则也应该是每个酒店在定位之初需要去确认好的。

客房用品选择原则有:美观、实用、性价比高、使用方便、突出酒店设计风格。

方便实用:例如电器要简单易用,客房用品的摆放位置都要细心考虑(模仿客户在实际实用中的动作)。也更需要把一些装在柜子里的用品,用适当的标签或者指南提示客户在需要时方便实用(如备用,加厚被褥)

美观:这个观点也就是现在经常说起的网络热词-颜值。例如简约现代的精品酒店,总不会放一些欧式的床,中式的衣柜。而用品本身也需要美观,这个就需要采购是选择好适合酒店主体的酒店客房用品。

适度:大家都知道,满意度与成本挂钩,满意度越高,代表付出的成本就越大。在酒店的实际经营过程中,应该把顾客的满意度设置在一个合理的范围内。合理范围如何确定呢?这就涉及顾客期望值的问题,不同类型的顾客的期望值是不一样的,酒店要做的就是了解顾客的期望值,然后超出顾客的期望值——即惊喜来留住顾客的心。

价廉:这点会是和上面3点存在着矛盾关系,俗话说得好,鱼与熊掌不可兼得,怎么能做到呢?这里是现今酒店业都想攻克的难点,而这里最简单的方法是,找到一家拥有众多资源的一站式服务商,或者是一站式的服务厂家,通常这两者都会有优质的酒店用品各类的厂家资源,而后者会是更为实惠价廉。

客房用品选择原则不外乎是这四个观点,而选择一家一站式的服务厂家,会让酒店更为省心省力省事。

(责任编辑:贾瑞)