“我们是汝南县常兴镇的居民，大田庄村委薛庄村东100米的一个工厂，夜间生产油毡、胶底，气味异常难闻，影响周围居民的日常生活。”11月7日，一位汝南县常兴镇人民群众通过政务热线来电反映。接到群众反映后，汝南县政务热线当即将情况汇总交办给常兴镇人民政府。

常兴镇人民政府收到政务热线转办件通知后，党委、政府高度重视，统筹协调。常兴镇乡政府立刻召集环保办、综治办、派出所等单位召开会议，会上对此项工作进行了详细安排部署，并成立了由环保办、综治办、派出所带头其他部门组成的检查组。检查组及时对热线对话人反映的工厂进行了检查。经调查，该厂位于大田庄村委薛庄村东100米，厂房面积600平方米，该企业主要从事生产防水卷材，有营业执照。经常兴镇环保办执法人员现场检查，发现了问题所在，是由于该厂的环保设施内吸入明纸，导致有气味。镇环保办对该企业及时下达了停业整改通知书，限期整改。截至目前，该厂已经全部整改到位。

汝南县督查热线通过工作职能，持续关注环境监管，化解环境隐患，及时解决环境矛盾，切实维护广大人民群众环境权益，充分发挥公众的环保监督作用，为营造天蓝、地绿、水清的美丽汝南做出积极的贡献。（通讯员 许佳）