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汝南县罗店镇积极发挥12345热线“接力棒”作用

汝南县罗店镇积极发挥12345热线“接力棒”作用
2020-11-26 16:32:37 来源:中华网河南

为切实发挥好驻马店市12345政务服务热线“民生直通车、发展助推器、行风监测仪、决策信息源、形象代言人”的重要作用,汝南县罗店镇采取专人负责、快速转办、跟踪回访等强有力的措施,积极做好“12345”热线工单办理工作,承接起政务热线与人民群众的最后一任“接力棒”。

汝南县罗店镇积极发挥12345热线“接力棒”作用

自驻马店市“12345”政务服务热线开通以来,罗店镇政府高度重视这一倾听群众、服务群众、方便群众的热线平台,以对党和人民高度负责的态度做好热线办理工作。作为牵头单位,镇党政办落实专线专机、安排专人负责处理市、县转办工单,第一时间呈报主要领导签批转办,具体承办单位和承办人迅速展开调查并做出回应,确保在办理时限内工单办理完结,并以电话问询的方式,跟踪办理情况,提高办件质量和办理效率,力求事事有回音、件件有着落。(刘文喜 朱慧 张文静)

(责任编辑:郭华宾)