"同心经营，共享未来"

【豫企汇谈·第8期】“拥抱变化”的企业家师伟峰：勇立时代潮头 开启通讯行业零售新局面!

随着科学技术不断突破，物联网技术不断发展，影响深远的创新正在全球各个科技领域展开，持续改变着消费者及企业的交互方式，同时刺激着科技市场成长的革新。通讯零售行业在电商冲击和租金上涨的双重压力下艰难度日，关店潮不断。在机遇与挑战并存的时代背景下，河南国宇通讯科技有限公司董事长师伟峰带领团队深耕通讯零售行业十余年，抢抓行业机遇，构筑产业集群，成为行业翘楚，鼎立中原!本期做客【豫企汇谈】的嘉宾就是河南国宇通讯科技有限公司(以下简称“国宇通讯”)董事长师伟峰，看他如何“紧跟时代，勇立潮头，用心运营”，打造通讯行业的“黄埔军校”，带领企业开启通讯行业零售新局面!

【个人简介】师伟峰，1975年出生，1997年毕业于郑州大学机电一体化专业，河南国宇通讯科技有限公司董事长、CEO。

25元闯郑州 农村小伙扎根通讯行业

作为出生寒门的贫苦学生，师伟峰深知艰苦奋斗的重要性，大学毕业后，当很多年轻人选择背井离乡，到大城市寻求好的工作机会时，师伟峰却选择了回乡创业。22岁的师伟峰毕业后在家乡开了一个电器维修部，起名为“电保姆服务中心”，并提出“关心您的家用电器，就像妈妈关心孩子一样”的口号，凭借着扎实的维修技术和超前的营销头脑，他的“电保姆服务中心”很快声名鹊起。“我们县城当时有十多家维修家电的门店，竞争很激烈，我们首先提出了包年服务和上门服务项目，并且价格优惠，所以有了一大批客户。其他维修店可能没有生意，而我们经常是加班加点维修电器。”经过一年的经营，他的门店获得了很好的经济效益。可师伟峰的梦想不止于在小小的县城开一个家电维修部，所以他选择了二次创业。

“我的老师经常说‘城市大，机会多’，从老家出来后我去过广州、深圳等这些大城市打工。可能有着一种特殊的家乡情怀，我最后还是选择了郑州。”1998年6月18日，这是师伟峰现在提起仍记忆犹新的一天，因为在这一天，他怀揣25元，决定扎根郑州，开启了他的“郑漂”之旅。

通讯科技发展迅速，行业前景广阔，具有独特眼光的师伟峰选择了他喜欢的通讯行业，第一份工作便是进入通讯工程公司做一名维修工，这也让他有机会接触到了手机业务。“‘沟通全靠吼’的时代，手机的出现给人们的生活带来了极大的改变，当我开始接触手机的时候就爱上了这个行业，我感觉做手机销售，不需要高科技的技术，却做着很高科技的事情，同时，给群众带来了很大的便利。”师伟峰说。自己看书，自己摸索，打电话向北京的老师学习，一个月只有三百多块工资的他，每月电话费就要花费四百多块钱。从第一次摸手机到最后可以精修手机，师伟峰仅仅用了两个月的时间。

2000年公司决定转型升级，放弃手机业务，看到手机通讯市场广阔前景的师伟峰坚决不同意，于是他决定独自创业，在2000年创办国宇通讯第一家手机门店。“刚开始只有四五个员工跟着我，大家也没有信心做好，我就告诉他们只管踏实干，保证大家‘三年买车，五年买房’，如果有亏损，我来担。”师伟峰的话坚定了员工的信心，这也是他二次创业的真正开始。

创业初期对师伟峰来说，最大的困难就是没有启动资金，没有供货来源。“当时刚刚起步，一穷二白，没有资金，没有信任基础，所以很少有供货商愿意给我们供货。我去通信大世界找到一位供货商，经过我两天的说服，他终于答应给我们供货，之后每天我都会把销售额打到供货商的账户中，从此建立了信任关系。”讲规矩，守规则，师伟峰用诚信解决了货源问题，赚取了二次创业的第一桶金，并在这一行业扎稳脚跟。

国宇通讯：通讯行业的“黄埔军校”

国以才立，业以才兴。人才是企业发展的根本，是推动企业跨越式发展的第一生产力。国宇十分重视团队建设，多渠道引进人才、高效机制培养人才、广阔平台晋升人才，为企业在激烈竞争中立于不败之地提供了强有力的保障。

“工作生活着，生活快乐着，是我对员工常说的一句话，作为独立创业的企业，就应该抱团发展，大家共同努力，实现‘三年买车，五年买房’的目标，最后这个目标还提前实现了。”据师伟峰介绍，目前在国宇通讯超过十年的老员工已经有五十余位，如此低的人才流失率，来自他在企业管理上的独特理念。“我们的企业核心价值观就是‘同心经营，共享未来’，我一直想把每一位员工都培养成老板型员工，把一个人的技能培养好，还能成为合伙人，何乐而不为?”师伟峰说，国宇通讯十分注重员工培养，“以德为先，用心培养，打造复合型人才，培养老板型员工”是企业一直秉承的理念，打工出身的师伟峰能够感同身受，他希望员工都能实现发家致富的梦想，获得财富自由，而只有成为复合型人才，员工才能提升业绩。所以很多同行也都评价国宇通讯是通讯行业的“黄埔军校”。

为创业者提供平台，以提高员工技能为己任，在培养人才方面，国宇通讯建立全方位、系统化的培训体系，以文化融入为关键，以计划管理为核心，以在实战中提升员工能力水平为落脚点，培养了一批又一批努力拼搏、开拓进取的“国宇人”。养士尊贤，俊杰在位，则有庆。远大的企业目标、先进的管理体系、科学的激励机制，铸就了一支高学历、高素质的 “国宇铁军”。

打破“心魔” 实现蜕变

随着中国消费市场迎来第四次升级，消费者的需求正在发生翻天覆地的变化，并且随着5G技术的诞生与投入使用，AI人工智能和物联网逐渐渗透到生活的方方面面，消费者开始追逐更新潮、充满科技元素的产品，用户的参与感进一步提升。作为直接面对广大客户、为客户提供通讯产品和服务的企业，更要跟上时代的步伐，不断创新发展。“面对创新与改变，第一学习再学习，学习新科技知识，让员工成为‘数码达人’、‘ 黑科技达人’;第二因势利导，在机制上、业务提成上、员工培训上下功夫;第三个就要顺势而为，做不到与时代同频，被淘汰也是必然，而5G对我们而言是一个巨大的机会。”师伟峰说。2018年国宇通讯开始进行改革创新，重新规划业务及发展方向，提出了新国宇、新零售、新流通、新服务、新金融、新生活的“六新模式”。

随着人工智能、物联网技术的进步，一种全新体验、智能化的零售模式——“新零售”应运而生。师伟峰说：“我们理解的新零售就是要基于用户的需求，‘以用户为始，以用户为终’，以用户需求为开始，以用户满意为结束，我们所要做的新零售一定要是思维方式的改变，我常说一定要打破‘心魔’， 打破原有的销售思维，深度挖掘用户需求，满足用户未被满足的需求，从销售思维转向服务思维。”

为迎合消费者多样化、个性化、多层次的需求，改善用户体验，顺应新零售的时代发展潮流，国宇通讯设立了以京东线下零售店、盒马鲜生、7Fresh为代表的互联网品牌新零售探索门店，为消费者提供领先的购物体验，还设立了以Brook Stone、达宝恩为代表的智能潮品零售门店，为消费者提供高满足感的购买需求。发展到目前，国宇通讯已经拥有手机连锁店面近二百家，年销售超过50万台。

抓住新零售时代的机遇和挑战，从老板到基层人员开始转变思路，熟悉并抢占消费者心理、打造爆款产品和高质服务，国宇通讯实现了通讯实体零售行业弯道超车、销量快速增长的目标。“国家繁荣昌盛，社会安定和谐，作为中国人我感到十分地骄傲，而且我一直很感恩时代发展给我们带来的机遇和挑战，面对机遇我会把握，面对挑战我会坚持，所以同行给我起个外号叫‘打不垮的小个子’，未来我也会带领国宇通讯继续聚焦通讯行业，服务好每一位客户，善待每一位员工。”师伟峰说。

【豫企汇谈】是由中华网河南频道、郑州大学干部培训中心企业培训部、BOSS商学院、国际V直播联袂打造的关注企业家成长、企业发展的高端访谈类栏目，旨在充分挖掘企业家在创业中为公司发展、社会进步、人类美好幸福生活作出的价值与贡献，积极探寻企业家匠人精神和背后的感人故事，以小切口反映大背景、小故事反映大时代，生动展现河南地区企业家奋楫争先、勇立潮头、奋力建功新时代的精神风貌。