"致富不忘国家 公益路上与善同行"

【豫企汇谈•第48期】新商道研究院院长马晋: 集业界大成 行非凡之道

有这样一方圣土，她在健康产业闻名遐迩，被誉为业界的“黄埔军校”；她为发展中的企业出谋划策，堪称业界的“指路明灯”，她就是——河南新商道商业运营研究院。本期【豫企汇谈】栏目邀请到了河南新商道商业运营研究院院长马晋，看他如何用“保姆式”的管理体系，“傻瓜式”的培训体系，做“人才的摇篮，财富的基地”。

【个人简介】马晋，中国民族卫生协会康复分会常务副会长、华夏德门慈善基金会副理事长、河南新商道商业运营研究院院长。

踏足健康行业数十载 立志做大健康产业的“造梦者”

1999年，马晋从学校毕业，因为有着一个“健康梦”，他没有过多的考虑，就立刻投身于大健康产业。刚开始，他主要负责销售，只是一个小小的销售员，全国各地跑业务。

春去秋来，在销售岗位一待就是十几年的马晋，见识到了行业里的种种问题，他深刻感受到一个企业要想做强、做大，离不开一个培训部门。“因为培训部门可以将企业里很好的东西复制下来。我经常把培训部门比喻成一个复印机，我们的底板清楚，复印机出来的东西才像底板一样清楚，而且复印得非常快。”马晋说。

2006年，马晋开始自主创业，但创业的过程不是一帆风顺的。一次次失之交臂，一次次重头再来，马晋从未想过放弃，他想要在大健康产业里有自己的一番天地，誓要做大健康产业的“造梦者”。几经起伏，马晋的事业逐渐有了起色。

天下之事，莫大于治国；当世之要，莫过于兴商;治国而生国学思想，兴商而重商道智慧。在2013年的8月，马晋终于决定创办一所企业培训研究院，立足于大健康产业，帮助企业解决疑难杂症，让健康行业的企业都能茁壮成长，于是河南新商道商业运营研究院诞生了。

2013年，研究院成立之初，马晋遇到的最大问题不是资金和人才，而是很多人对培训的误解。培训班刚办起来的时候，要让每个学员交500元学费。“其实这个费用是象征性得交，每年企业还有大量的补贴，即便是这样，很多人依然不认同培训。他们觉得培训应该是免费的，并且他们不相信培训后真的能有收获。我觉得这是我当时最大的苦恼。”马晋苦笑道。

面对这个问题，马晋决定破釜沉舟，先培训，再收费。“我就在招学员的时候说，他们可以先来上课，觉得有成效、有收获了，再来给我交学费。”就这样，培训班终于办起来了。

马晋根据学员们的文化水平、职业岗位、接受程度等不断地调整课程、做课程设计，终于让前来培训的学员觉得他们能够真真正正地学到东西，自愿交学费，并推荐自己的同事、朋友参与到其中。

新商道研究院口碑越来越好，越做越大，现在已经有新人训练营、店长特训营、干部进修班、高级总裁班、回炉复训班、特色定制班等各种课程班。除此之外，研究院还举办产品战略研讨会和创新发展高峰论坛，组织业界精英，通过一流企业交流学习，分析市场形势，拿出具体战略方针，帮助企业制定未来发展规划。

“诊断”“手术”“愈合”三段式解决企业疑难杂症

新商道研究院的核心理念是：承仁道、传智道、循商道。“承仁道就是继承祖先的仁义道德；传智道就是传播智慧的、有用的方法；循商道就是遵循现代商业的法则。三个道不一样，第一个是道德，第二个是方法，第三个是法则。”马晋说。

根据这个核心理念，新商道研究院研制出了“保姆式”的管理体系和“傻瓜式”的培训体系，现在已经成为研究院的核心竞争力。马晋说，他希望制定出最简而易行的商业管理培训法则，让企业管理者一听就懂、一学就会，就像傻瓜相机一样，不用调光圈，只需要摁下快门，一张照片便拍好了。

“我不希望卖1000台货有1000种方法，这个话猛一听好像觉得挺好，其实这个话是有毛病的，因为卖1000台货不应该是1000种方法，应该只有一种方法，这一种方法是容易复制的。让每一个会说中国话，听得懂中国话的人，通过我们这套‘傻瓜式’的培训体系都会卖货，我希望将这套体系打造成培训界的一个标杆。”马晋自信地说道。

这套“傻瓜式”的培训体系主要有三部分组成，即诊断式培训、手术式培训、愈合式培训。马晋说，这套培训体系从诞生到现在，已经帮助了无数的企业转危为安、起死回生。

2018年，马晋的一个武汉分公司业绩非常差，几乎快要倒闭，但分公司的人不知道业绩差是什么原因造成的。于是马晋就通过诊断、手术、愈合三个过程针对性地给这个分公司进行培训整治。

“这跟我们看病是一样的，先诊断你是哪里有病。那我是怎么诊断的呢？我先选择武汉周边做得比较好的公司，让他们市场部的人去那个武汉分公司观察几天。果不其然，最后发现这个分公司的员工在言行举止上都存在着非常大的问题。”马晋说，“这个公司的员工思想疲了，存在很多负面情绪，他们没有把真正的精力用在市场的销售上。”

马晋通过第一阶段的诊断式培训，很快地找出了这个分公司的问题所在。然后他就让团队针对分公司的员工进行了“手术式”培训，给员工做思想工作，制定服务理念、规范服务行为，最后提升他们的服务品质。两个月之后，马晋团队再次给分公司做最后的“愈合式”培训，让领导干部重视这次培训，把服务理念植入到员工的脑海。

半年的时间，通过三段式的培训，武汉分公司的市场部转危为安，从原来的中下等水平，到现在跃居成为集团旗下前7名，并且在2019年它依然保持着良好的发展。

致富不忘国家 公益路上与善同行

走在致富的康庄大路上，马晋从未忘记身为企业家应该担负的社会责任。

新时代的企业家不应仅仅在追求商业价值、创造社会财富中体现自身价值，还应在承担社会责任中更好体现自身价值。马晋说：“我觉得无论你是一个普通工作者，还是一个成功的企业家，都要承担社会责任。只是扮演的角色不同，责任不同。对于企业家来说，要有为社会培养栋梁之材的责任感。致富就是吃水不忘挖井人，不忘国家，我们也应该多做一些慈善活动。”

2014年，在国际助残日来临之际，马晋参加了一个大型慈善晚会——“大爱中原”慈善助残晚会。马晋说，那是他第一次作为一个企业的干部去为贫困大学生捐款。当时他资助了一个大学生长达四年的学费和生活费。从那时起，马晋资助贫困大学生的这种善举，就再也没有停下过。

现在已经是华夏德门慈善基金会副理事长的马晋，每年都会做大量的慈善。2018年，华夏德门慈善基金会捐款捐物总组织成立，一年多的时间，马晋和其他会员就已捐赠善款达1800万。“华夏德门慈善基金会每年不仅会资助一些贫困学子，而且会给养老院、贫困山区、灾区等捐款捐物。”马晋说，“这不仅是积德，也是我们作为企业家应尽的一份社会责任。”

做健康行业的“黄埔军校” 走上中原商界领袖之路

河南新商道商业运营研究院作为一个商业战略研究室，它立足市场潜心钻研，主要有战略、培训、产品三大研究室。培训室课程紧跟市场、围绕实战；战略室课程高屋建瓴、视野宏大；产品研究室研发加速推进、新产品如雨后春笋……

短短五年半的时间，研究院培训室共举行了118期总部培训和73期对外定制培训，走遍22个省、百余座城市，培养了近18000名精英和各级干部。研究院战略室主办了六次战略研讨大会，共计9600多人次，主办多次高峰论坛，共计20000多人次。研究院文化室编订了《新商道视界》《服务营销新概念》《招商手册》《连锁店面操作流程》《重塑自我》等重量级培训教材、内刊及各类实战培训光盘。

2017年，新商道商业运营研究院喜迁新址——优德科技园，教学面积由原来的380平米扩充至10000余平米，各种教育设施一应俱全，优美的学习环境，浓厚的学习氛围，令人流连忘返。

如今，新商道研究院积极响应国家战略，顺应新时代健康产业发展趋势，大力推动智能健康产品的研发和创新，弘扬健康生活的理念，并助力市场制定切实有效的战略规划，培养了一大批健康产业的精英，让业界从观望变成信任，从信赖成为依赖，真正做到了“人才的摇篮，财富的基地”，实现了全新的飞跃！

谈及企业未来的规划，马晋说：“我是从事大健康产业的，所以之前我想把新商道研究院，打造成健康行业的“黄埔军校”，现在这一点已经做到了。目前我们需要大步向前，实现下一个目标：走上中原商界的领袖之路，也就是说除了健康产业之外，只要是经商的，无论他是卖服装的，还是做房地产的，未来河南新商道商业运营研究院都能助他一臂之力，成为他的指路明灯。”

今年是新中国成立70周年，70年春华秋实，70年风云巨变。马晋作为改革开放的参与者、见证者，他说：“我深刻感受到，我们国家取得的成就，离不开中国共产党的领导。正是在党的领导下，我们才建立了新中国，才有了后来的改革开放和中国特色社会主义市场经济，也才会有我们民营企业的今天。党的十九大报告在‘提高保障和改善民生水平，加强和创新社会治理’部分，明确指出‘实施健康中国战略’。作为健康行业的‘黄埔军校’，新商道研究院将继续坚持‘承仁道、传智道、循商道’的核心，与各界同仁一道，为实现‘健康中国’战略目标而不懈奋斗！”

【豫企汇谈】是由中华网河南频道、郑州大学干部培训中心企业培训部、BOSS商学院、国际V直播联袂打造的关注企业家成长、企业发展的高端访谈类栏目，旨在充分挖掘企业家在创业中为公司发展、社会进步、人类美好幸福生活作出的价值与贡献，积极探寻企业家匠人精神和背后的感人故事，以小切口反映大背景、小故事反映大时代，生动展现河南地区企业家奋楫争先、勇立潮头、奋力建功新时代的精神风貌。