"引领智能化汽车产品新时代"

【豫企汇谈•第65期】郑泰科技郭军波：聚焦尖端人才 引领智能化汽车产品新时代

随着国民经济水平不断地提高，汽车保有量快速增加，消费者对汽车驾乘体验感的要求越来越高，近年来远程控制车辆、远程诊断车辆故障、一键预约试车、一键预约保养……越来越多的汽车智能化服务功能频繁地出现在消费者面前，智能化与汽车行业正在酝酿一场前所未有的“联姻”。

本期【豫企汇谈】聚焦郑泰科技有限公司董事长郭军波，看他如何洞察到汽车后市场服务的蓝海，聚焦尖端人才，以打造用户车辆安全服务为己任，引领智能化汽车产品新时代。

创业的初心：填补车联网市场的空白

2012年，有一位意气风发的小伙子在改革的前沿阵地——深圳，闯荡多年后，他选择辞职回到家乡河南，誓要在这里闯出属于自己的一片天地，他叫郭军波。

“我有着多年的汽车销售经验，在做汽车销售期间，我发现所有汽车的电子智能化配置都不是很高，当时互联网技术正逐步辐射到我们生活的方方面面，再加上国家对于汽车行业的扶持力度也很大。我觉得未来的汽车智能化服务市场有很大的消费空间，是一个可发展、有潜力的行业，于是我决定研发车联网产品。”24岁的郭军波看到车联网市场的空白后，投身于创业洪流。

没有强大的背景，没有引以为傲的学历，没有充足的社会资源，郭军波的创业之路刚开始就遇到了第一道坎。

“当时面临最大的问题就是没有启动资金。我首先想到的是贷款，但因为父母不理解、不支持，我没有办法拿到银行贷款，只能到处找亲戚朋友借钱，最终借到了27.3万元，作为我的第一笔启动资金。”郭军波现在回忆起创业初期的艰难时光，仍历历在目。

拥有资金后，只有3个员工的郑泰科技有限公司正式成立了。创业是一个不断解决问题的过程，很快，郭军波又迎来了新的问题。

由于前期运营费用大，产品销售回款不及时，业务拓展困难，运行一年以后，资金又所剩无几。面对着天天催款的供应商，郭军波每天只做两件事：一件是找能力强的人来开拓市场；另一件就是“东家借，西家还”，四处借钱弥补亏空。在借钱的路上郭军波吃尽了苦头，也尝尽了人间冷暖。

虽然创业之路历经磨难，但他从来没有想过要放弃，每次遇到困难的时候，就用一句话鼓励自己：车到山前必有路，只要坚持就有希望。这句话给了郭军波强大的动力，让他始终秉承着诚信、专业、简洁、创新的服务理念以及精耕细作、拥抱变化、团队合作、用心服务的企业管理理念，提升服务质量，打造优质团队。苦尽甘来，经过沉淀后，郑泰科技的业务规模逐渐扩大，发展也越来越好。

如今，郑泰科技业务主要围绕汽车领域与家居领域展开，涵盖了车联网产品技术开发及销售、物联网产品技术开发及销售、汽车金融风控产品平台开发及销售、汽车后市场服务大数据平台的研发及销售四大板块。

其中，车联网领域的产品与人们的生活最为息息相关。郭军波说:“我们针对家用车、商用车、电动车、工程车等已研发20余款产品，其中功能最全面的应属OBD智能终端产品。它的功能是非常全面的，客户可以使用OBD智能终端产品，下载APP，实时掌握车辆动态，包括远程地启动车辆、开启空调、断掉电源等，实时定位，掌握车辆的轨迹，还可以与4S店一键预约保养等，非常方便。”

目前郑泰科技业务已经覆盖全国24个省，以及4个直辖市，同时还在河南的18个地级市设立了专业的售后服务站。据郭军波介绍，公司未来将以河南为基础，向其他省市进行业务的深度拓展和覆盖，形成全国业务市场一体化优势。

创新的本质：留住尖端人才

郑泰科技有限公司作为一家专注汽车信息电子产品研发、生产、销售为一体的多元化高科技企业，创新是关键。郭军波认为，企业必须紧跟科技发展的步伐，将最前沿的技术优化、组合、转化为适应市场需求的社会化产品。

强起来要靠创新、创新要靠人才。郭军波把员工当做公司最大的财富，在他看来，员工流失是企业的最大成本。“我觉得员工的流失，主要由两方面原因造成：一是给的钱不够，二是员工心里不开心。”

如今各行业都在上演“抢人大战”，郭军波也一直把做好人才队伍建设工作作为重中之重。他说：“首先，我们企业的薪资水平尽量做到同行业内的偏高水平或领先地位，同时非常重视员工的精神需求，每逢节日为员工发放福利，在员工生日的时候，也进行集体庆祝等，给予员工充分的尊重、关怀和理解；其次，公司鼓励员工以企业家身份思考，努力把每个人培养成一个新的企业家，让他们以企业家的观点，以企业家的责任感，以及企业家一系列的想法去做一系列的事情，具备老板的心态，像老板一样思考，像老板一样行动，才能与企业共同成长；另外，在制定公司规划与战略时，我会让优秀员工也积极参与，这样一来，大家对公司的未来发展都比较清晰，可以朝着共同的目标努力；还会通过高额奖励，如年终分红及股权激励等方法，让每一位郑泰员工都知道：只要努力工作，都能成为股东。”

良好的管理方法也取得了显著的效果，7年来，郑泰科技员工的流失率只有5%。

公司的技术研发部门、客户服务管理部门、业务营销管理部门、仓储物流中心、硬件研发中心等都可以看到业界精英的身影。郭军波优中选优，从技术研发部门挑选优质人才组建了研发团队，他介绍：“研发团队中每个人都有三年以上的工作经验，公司每年拿出利润的30%作为研发资金，让大家对国内外市场不断考察分析，了解消费者的需求及痛点后，不断突破。”

以人才带人才，以人才培养人才，尖端人才的聚集给郑泰科技带来了良好的经济效益和社会效益。目前，郑泰科技取得了近20项专利证书，在全国12个省建立了直营服务机构，合作的4S店达600多家，服务终端客户40多万人。

谈到郑泰科技的发展目标，郭军波表示，希望未来郑泰科技能开发出功能更全面，质量更稳定的产品，在成为行业领军者的同时，把业务扩张到全国各省市，进而走出国门，走向世界，也希望可以给社会各界优秀的人才提供一个更大的平台，为国内民用科技领域发挥更大的价值。

创收的目的：回馈社会

“一个企业的发展离不开国家和人民的支持，我们应该常怀感恩之心，更多地回报社会。不仅仅是在企业不断做大做强的时候，提供更多的就业机会，培养出更多的优秀人才，更应积极响应国家的号召，积极参与更多公益事业，帮助更多需要帮助的人，为社会尽到一个企业应尽的责任与义务。”郭军波说道。

取之社会，用之社会。在企业取得不断发展的同时，郭军波不忘回报社会，积极投入公益活动中。他不仅经常与其他企业家一起做公益，还组织员工每逢节日前后，回到老家三门峡，走进贫困地区、偏远山区，为空巢老人们提供一些柴米油盐等生活必需品，为学校的孩子们提供学习用品、衣物等。

郭军波对于公益活动远不满足于此，他说：“公益事业是一项长远发展的事业，目前我们做得这些还远远不够，接下来，郑泰科技会投入更多的资金和力量，做一些我们力所能及的事情，帮助更多的人，为社会做出更大的贡献。”

今年是新中国成立70周年，郭军波说：“我很庆幸生在了这个伟大的时代，感谢国家给创业者提供了这么多的红利与机会。我对未来汽车产品智能化的发展充满信心，也会坚守初心，做好本业，力争成为全球汽车后市场服务的引领者。同时对于即将创业和在创业初期的战友们，我想说一句话：不管多苦多累，只要我们坚持就一定会成功，因为我们有强大的后盾——国家。”

【豫企汇谈】是由中华网河南频道、郑州大学干部培训中心企业培训部、BOSS商学院、国际V直播联袂打造的关注企业家成长、企业发展的高端访谈类栏目，旨在充分挖掘企业家在创业中为公司发展、社会进步、人类美好幸福生活作出的价值与贡献，积极探寻企业家匠人精神和背后的感人故事，以小切口反映大背景、小故事反映大时代，生动展现河南地区企业家奋楫争先、勇立潮头、奋力建功新时代的精神风貌。