近日，高龄老人养老保险待遇领取人员信息采集及资格认证工作启动，由于认证需要人脸验证识别，老年人不会使用智能手机，子女平时工作较忙，认证程序不熟练等原因，所以每年一次的养老认证成了他们的烦心事。为及时帮助老人们做好认证工作，欢河村两委组织开展上门认证服务，让老人省心更放心。

欢河家园小区广场上，工作人员正在细心解答老人们提出的问题，用自己手机APP帮助老年人进行认证，短短一天，已为60多位高龄老人进行认证。

“真是太感谢啦！我岁数大了，不会用智能手机，孩子都回来的晚，真麻烦你们了！”几位老人在认证结束时对工作人员再三表示感谢。

欢河村将便民服务作为开展“我为群众办实事”实践活动的重要分支，将服务做到老年人心坎里，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，为老年人提供更直接、更贴心、更周全的服务。

下一步，欢河村一是通过加大宣传力度，提高认知程度。确保享受待遇人员及时参加生存认证，让城乡居民养老保险政策深入人心；二是通过创新服务方式，提升服务水平。本着便民、利民的服务宗旨，热情、耐心地帮助群众办理认证；三是通过精心安排部署，严格各项程序。确保生存认证工作不漏一人，真实、顺利完成。欢河村将继续通过入户走访、座谈了解等方式，及时了解掌握群众“急难愁盼”问题，针对不同群体需求开展精准服务，进一步为民办实事、办好事，不断提高居民群众的获得感和幸福感。（通讯员 张文坛）

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