河南党建网讯（李万全马文忠 温期惠）4月8日，在位于叶公古街东段的叶县人民调解中心里，该中心主任马建英正在热情接待前来申请房产纠纷调解的廉村镇坟台徐村村民张某涛。据马建英介绍，这是他上午接待的第三起调解申请。 为化解矛盾纠纷、维护社会稳定，叶县司法局于2020年成立了“叶县人民调解中心”，派具有丰富调解工作经验的马建英任人民调解中心主任。他及时向社会公开联系方式，坚持二十四小时不关手机，做到随叫随到，永远在第一时间出现在现场，与其他人民调解员一道，成功化解了一件件矛盾纠纷。
2020年，叶邑镇北村村民李某兵因病到叶县某医院做甲状腺手术，术后检查发现恶性甲状腺癌已转移，李某兵家属要求院方负全责并给予相应治疗费用，院方予以拒绝。双方矛盾升级，患者先后几次做出拟在医院病房楼准备跳楼的行为。接到院方请求后，马建英率领县调解中心调解员赶到现场，对患者疏导沟通。经过几天的耐心调解，达成了双方都能接受的协议，及时化解了矛盾。 2021年5月，洛阳新安县王某来到县调解中心，要求调解他与叶县籍郑某拖欠工资一事。接案后，马建英及时通知双方到场学习法律法规，以法调解、以情感人，最终郑某当场归还了拖欠王某的工资。
据统计，近年来，马建英与中心其他人民调解员受理各类案件210余例，成功调解民事纠纷案件92件，医疗纠纷70余件，口头调解48余例，涉及金额100万元的经济纠纷5件。在调解中得到了双方当事人的一致认可，能够及时化解矛盾纠纷。舞钢、漯河市、新华区、郏县等地先后到叶县人民调解中心参观学习，马建英被评为平顶山市“金牌调解员”、叶县“十佳政法干警”。“在社会稳定的大工程中，我甘愿做其中的一粒小石子。”马建英谦虚地说。
