中华网 china.com

河南
当前位置:专题 > 党建 > 地市动态 > 正文

新野医保服务真是好,异地就医备案真方便!

新野医保服务真是好,异地就医备案真方便!
2022-04-11 12:09:03 来源:河南党建新闻网

河南党建网(通讯员 韩兴)“新野医保服务真是好,异地就医备案真方便啊!原以为异地就医备案要跑好几趟,没想到2个电话就解决了问题,让百姓少跑了冤枉腿……”4月8日,在南阳市工作的新野籍骆先生在电话中无比感激地致谢。

原来,4月初,骆先生的父亲因病在南阳市第一人民医院住院,后因病情严重转到郑州大学第一附属医院抢救,事出紧急,在南阳市第一人民医院住院费用尚未结算报销,病人已转到郑州,但被院方告知,必须办理转诊备案手续才能解决后续正常报销问题。

一边需要照顾重病住院的老人,一边又得辗转三地办理转诊备案手续,骆先生左右为难,这时他的朋友给他推荐了新野县医保中心居民医保咨询电话。骆先生抱着试试看的心态打通了电话,县医保中心支部书记芦晓宾在详细了解病人情况后,急病人家属所急,站在专业和替病人家属着想的角度为其提供了最优的解决办法:一是先结算报销南阳市第一人民医院费用,可由亲朋代为办理;二是找南阳市第一人民医院主治医生开具“纸质转诊”到郑州大学第一附属医院;三是电话联系新野县医保中心异地就医备案热线0377-66217996,直接电话办理异地就医备案(俗称“电子转诊”);四是郑州大学第一附属医院接收转诊备案登记,出院时就可以直接正常报销。  

这样转诊备案、住院报销问题就全部解决了,骆先生不需要在南阳市、新野县、郑州市之间来回跑腿,2个电话就解决了所有问题,即节约了时间照顾病人,又不用来回跑,还能按医保政策正常享受医保报销待遇。骆先生对此次亲人外出就医转诊备案问题的顺利解决十分满意,逢人就夸“新野医保的服务真是好”,并多次致电县医保中心表示感谢。  

“观念能力作风建设年”活动开展以来,新野县医保局围绕“转作风、提效能、促发展”,一方面通过开展“我为群众办实事”周报评比、“好差评”服务评议,不断提升窗口人员服务能力和服务水平;另一方面大力推行“不见面办”服务方式,不断提升服务效率,即:通过大力宣传推广医保电子凭证、河南医保服务平台便民小程序运用,设置职工医保、居民医保、医疗救助、异地就医备案等医保政务服务咨询热线,宣传引导群众通过“网上办”“掌上办”“电话办”“邮寄办”等“不见面”方式远程办理医保业务,真正实现了让信息多跑路、群众少跑腿,受到了办事群众的一致好评。

标签: 南阳市第一人民医院 郑州大学第一附属医院 医保中心

(责任编辑:newscj)

为您推荐

金价屡创新高,“黄金热”还能持续多久?

2024-03-13黄金最新价格 黄金最新价格今日金价 2024年黄金最新价格

“春风送岗”在行动 各地多措并举促就业暖民心

2024-03-05春风送岗 春季大型招聘会