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闫斌委员:制定统一行政服务标准 补齐“短板”

闫斌委员:制定统一行政服务标准 补齐“短板”
2021-01-19 09:21:56 来源:人民网

人民网郑州1月18日电(杨晓娜)群众、企业到政府一些部门办事存在要求“不统一”“材料多”“手续繁”等问题,带来很多不便。在河南两会上,河南省政协委员闫斌建议,制定全省统一行政服务基础标准,为群众、企业提供优质、高效、便捷政务服务。

近年来,河南省各级政府努力化解群众、企业到政府办事的堵点、难点、痛点,不断探索一些好的做法,提升政府管理服务能力,反响良好,但仍有些短板,有些部门存在“环节多”“多部门跑”“反复跑”“时间长”的问题。

闫斌提出,河南省制定依法行政的服务目标,以服务效率为着力点,使群众、企业获得感、幸福感不断提升。此外,由省政府组织各地市、各厅局,不断总结省内外在行政审批、备案登记等行政服务方面的一些好的做法,建议积极推行“一门办”“网上办”“一网办”“跨省办”“马上办”“一次办”“刷脸办”“帮忙办”等高效、便捷的一些好的做法。

此外,闫斌还提出,由河南省政府组织各地市、各厅局,对群众、企业到政府办理的所有行政事务不断的进行归纳、梳理,制定全省统一的操作服务基础标准(只能在基础标准上提高服务,而不允许降低服务),在河南省强力推行,让群众、企业到政府办事“流程更优、材料更少、时间更短”。

(责任编辑:贾瑞)