物业纠纷不断怎么办？专业法律解答看这里！

这几年关于物业纠纷的话题一直被关注，业主与物业之间也是摩擦不断，针对这一现象中华网河南编辑电话采访了河南神龙剑律师事务所的鲁永滨律师，相信通过鲁律师的解答，您对于这些问题的解决也有了一定了解。

中华网河南：物业的服务范围是否有明确的法律规定?

鲁律师：包括我们河南省的物业管理条列以及郑州市的物业管理条列都有相应的规定，主要就是要对物业范围进行管理，管理的范围有：管理物业范围内的卫生、引导业主进行垃圾分类，建立和完善物业服务应急预案、做好应急工作、定期对物业的公用部位公共设施进行巡查养护维修以及其他需要物业管理的范围，这是他们的管理范围，另外还有一个主要就是，要对擅自在物业范围内进行广告、宣传、经营的活动进行处理。

中华网河南：当物业存在不作为或服务不到位的情况，业主是否有权提出更换?

鲁律师：业主行使这个权利主要是依靠业主大会和业主委员会来行使的，当业主达到一定数量可以要求提起业主大会，业主大会主要选举的是业主委员会，由业主委员会和物业企业进行沟通并签订物业管理合同。如果说物业公司存在严重不履合同的情况，那么业主委员会可以提前三个月通知，要求解除与物业服务企业的合同，但必须是在提前三个月通知，并且在公共区域内公告，告知全体业主。

中华网河南：物业是否可以对物业费进行调整(提高物业费)?我国对物业费收取范围是否有明确的规定?

鲁律师：物业费收取范围是根据服务质量来定的，也就是说物业的服务质量和价格是相辅相成的。物业服务企业大部分是有分级别的，级别相对较高的，物业费的收取也相对较高，级别比较低的，收费也就比较低。这个是业主大会和业主委员会与物业服务企业协商确定价格的。但这个价格应该是比较稳定的，如果确实需要调整的物业服务企业必须与业主委员会协商，并且通过业主大会同意，才能够变更这个物业收费办法。

中华网河南：当物业产生变动，已交的物业费应如何处理?

鲁律师：如果物业公司，也就是物业服务企业发生变化的话，新的服务企业和老的服务企业需要办理交接，包括已收取的物业费和未收取的物业费进行交接。已经收取的物业费应当扣除已服务的期限，剩余的部分应该向新的物业服务企业交接，由新的企业收取并进行管理。

中华网河南：当物业存在越权行为时，业主应该怎么维护自己的权益?

鲁律师：业主可以通过业主委员会向物业服务企业提出要求，也可以向当地的物业主管行政机关提出反映或申诉。

中华网河南：对于停车位问题，物业是否有权进行管理?能否进行买卖?

鲁律师：如果说是规划范围内的，可以出售的停车位，应当是由建设单位负责，比如说房地产开发公司对这部分车位进行出售或出租，但如果说是公共管理区域内可以增加的停车位，也就是为了服务每个业主，经过业主大会和业主委员会同意后在公共范围内重新规划的停车位，这个费用收取之后应当返还给所有业主共同享有，包括收取的广告费用、电梯内的广告费用、公共部位的广告费用都应当是全体业主共同享有的。如果说是建设单位规划范围内的、建设单位已经出售的，通过业主大会，作为物业企业要收取一定的对停车位的管理费用，这样也是可以的，但必须通过业主大会的同意。而且收取的费用分配办法要经过业主大会通过，收取的费用要对全体业主进行返还。(王静静)

【律师简介】

鲁永滨律师，中共党员，河南神龙剑律师事务所主任，2018年郑州市劳动模范，郑州市律师协会房地产委员会副主任。2001年从事律师工作以来，始终以法律至上、维护当事人合法利益至上为执业宗旨，担任多家企业、政府机关的法律顾问，在企业破产重整、股权收购、企业融资风险等业务方面具有扎实的理论功底和丰富的实践经验。