靳经理:这个事就是可烦人,比如说咱买个车,一直出现这样的问题,咱也急不是。只有他急。但是这个检查不出来,有时候是厂家的原因,电子的东西它不一定哪点出现毛病,有时候能检查出来有时候检查不出来。
靳经理表示,他们作为厂家的授权维修商,是有义务为车主查出原因,并进行排除的。特别是如果出现了持续排气高温,是有可能对车辆的行驶安全带来威胁的。
靳经理:它这个必须彻底地把它检查出来,到底是哪一点忽亮忽不亮,影响你开车我太知道了,你是开车的我也是开车的,正开着车亮了,咱心里害怕到,底敢开不敢开呢,是不是这个道理,咱心里都会这么想,开坏了怨谁呢。
为了彻底为高先生解决问题,靳经理还通过电话联系了负责河南地区售后的北京汽车大区经理,大区经理宋先生向车主解释了这个警示灯亮起的原因。
宋经理:咱们这个发动机排出这个压力之后,可以看看后处理那一块儿。它有两块儿,最后面那一块儿要颗粒捕捉器排放,哪些碳什么的都在那个捕捉器里它就收集。它收集不能自动排放。加大喷油量从排气管进去把它烧了之后达到排放标准。这个警示灯亮的时候就是说明后处理在燃烧,就是说在工作。
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