“乖，出什么事情了？你和阿姨说说，阿姨帮你。”

“乖，别害怕。你妈妈的电话号码是多少？阿姨给你妈妈打电话。”

“您好，您的孩子迷路了，现在在定鼎大桥。我是郑州银行的员工张倩，孩子和我在一起，我已经报警了，请放心。”

说话者是郑州银行洛阳中州东路支行的员工张倩。日前，她在路过洛阳定鼎大桥时，发现一个小女孩独自在人行道上哭泣，出于对孩子的担心，就上前询问情况。小女孩叫欣欣，是瀍河区回族实验小学的一年级学生，这天是她新学期开学第一天，放学后没有等到家长，就想自己走回家，但走着走着就迷了路。由于年龄较小，欣欣说不清楚自己的住址，只记得妈妈的电话，张倩赶紧拨通了欣欣妈妈的手机。为了可以更加安全、迅速地帮欣欣找到家人，张倩还拨打了110。

在等待欣欣家人和警察到来的过程中，张倩不断地安慰欣欣，并告诉她以后如果遇到类似的情况，一定要在学校门口等家人或者向老师寻求帮助，千万不要自己独自离开，或者随便跟陌生人走掉。经过张倩温暖的安抚，欣欣停止了哭泣，并跟这位阿姨讲起了开学第一天发生的事情。在交谈的过程中，细心的张倩查看了欣欣的书包及课本，确定了孩子和家长的姓名，想着等下孩子家人到了，可以先进行核实，避免出现问题。经过二十多分钟的等待，欣欣的家人赶了过来，但却没有携带身份证件，无法确认身份，张倩不敢贸然将孩子交给他们。好在警察很快也赶到现场，并核实了欣欣家人的身份，张倩这才放下心来，和欣欣道别。

5月14日，欣欣的家人通过警方登记的报警信息，找到了张倩的工作单位——郑州银行洛阳中州东路支行，并与欣欣参加的午托机构一道，向张倩赠送锦旗表示感谢。“每个孩子都是独一无二的，都是家人的心头宝。我也刚刚做妈妈，所以非常能体会丢失孩子的心情。我所做的是再正常不过的事情，是我应该做的。”面对感谢，张倩显得有些意外和羞涩。

张倩，这名郑州银行的普通一线员工，用她的善良，在云淡风轻之中，帮助了欣欣和她的家庭。真正的善良就是发自肺腑地去帮别人，不求回报。