近年来，随着移动支付的普及，扫码支付改变了人们收付款的习惯。但极少数机构和商家以各种理由拒收现金，这种做法既损害了人民币现金的法定地位，也侵害了普通消费者的正当权益。

为畅通现金流通循环，维护人民币法定地位，中信银行郑州分行积极行动，多措并举，广泛开展各项宣传教育活动，向各类支付主体普及现金收付相关法律法规。通过网点提示、外拓讲解、线上宣传等方式线上线下合力传播，多渠道辐射、多途径宣扬，着力引导人民群众对人民币现金使用的认识，树立尊重人民币的正确观念、切实维护人民币法定地位、保障消费者合法权益。

中信银行郑州分行以网点为宣传阵地，设置宣传栏，在显著位置摆放宣传折页；利用网点LED显示屏播放宣传标语；利用客户办理业务等待时间，用通俗易懂地语言讲解金融知识，引导客户自觉遵守法律法规，开展爱护人民币、维护人民币、防范拒收人民币等宣传。让广大人民群众了解现金知识，切实维护自己的合法权益。

针对餐饮、零售等拒收现金现象较为突出的行业，该行工作人员向网点周边超市、餐饮、小卖部等各类商户派发宣传折页，告知商户“任何单位和个人不得以格式条款、通知、声明、告示等方式拒收现金”，不得拒收人民币现金，不得炒作“无现金”概念。该行强化宣传，不断增强现金收付主体自觉遵守法律的意识，共同打造现金和谐流通环境。

该行充分利用线上线下宣传工具，普及人民币的法定地位，通过微信朋友圈等网络工具扩大宣传范围，引导公众培养良好的现金使用习惯，自觉爱护人民币、维护人民币形象，引导社会各行各业尊重公众支付选择权，共同维护人民币的法定地位。

中信银行郑州分行将继续强化日常宣传，积极营造良好的舆论氛围，履行金融机构的社会责任和义务，服务客户、服务民生，切实保护公众合法权益，提高客户满意度，打造有担当、有温度的中信银行形象。（中信银行郑州分行 李鑫）

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