2019年9月26日，陈先生为自己投保了一份《富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版）》保额6万，同时附加《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）》、住院医疗补偿保险及住院每日补贴保险。
2021年2月，被保险人陈先生因手指外伤入院治疗，住院检查发现陈先生血小板指标严重减少，随即前往濮阳市人民医院进行复查。经骨髓活组织检查，陈先生确诊为骨髓异常增生综合征。在医生的建议下，陈先生前往中国医学科学院血液病专科医院进行治疗。经多次诊疗后，陈先生身体各项指标逐渐恢复正常。
2022年6月，陈先生将整理齐全的理赔资料递交至富德生命人寿濮阳中支。公司迅速受理并进行案件调查，经核实，陈先生所患疾病属于公司保险理赔范围。很快，公司将重大疾病保险金6万元、医疗费用补偿保险金12.04万元，共计18.04万元理赔款转至陈先生银行账户，并豁免后期保费6万元，合同继续有效。
收到理赔款后，陈先生及家人对富德生命人寿理赔服务给予高度肯定，表示富德生命人寿是一家值得信赖的好公司，为公司专业高效的理赔服务点赞。
