中国消费者报讯（记者）医疗器械经营者采用“免费体验”来推销医疗器械，是时下比较流行的一种营销方式。这类医疗器械，一般属于医疗器械分类中的物理治疗及康复设备，如温热理疗仪(床)、高电位治疗仪、低频治疗仪、脉冲治疗仪、经络通治疗仪，医用激光仪器设备如各种激光治疗仪等产品。然而，近年来，吉林省临江市市场监督管理局发现，一些商家在采用免费“体验式营销”销售医疗器械时，存在虚假宣传“包治百病”及假冒伪劣产品等诸多问题。因此，缺乏专业知识的消费者在选购医疗器械时往往是“雾里看花”，合法权益容易遭到侵害。

“体验式营销”存在夸大宣传等诸多问题

据临江市市场监督管理局局长王俊德介绍，从近年来的执法检查中可以看出，以“免费体验”方式销售的医疗器械，基本上是通过对人体的热、电、磁作用实现康复理疗的效果，功能主要包括对颈椎病、腰椎病、关节炎、腰肌劳损等疾病的辅助治疗或缓解功能。但医疗器械不同于一般产品，有一定的适用范围、禁忌症和注意事项，使用不当会给消费者的身体健康和生命安全带来危害。

目前，参加商家“体验式营销”的人群多是老年人，对自身合法权益的保护意识淡薄。一些不良商家抓住老年人渴求健康的心理，专业知识缺乏的弱点，宣传医疗器械时夸大疗效，误导消费者，把只具有缓解疾病功效的说成有治疗功能，把只具有个别病种治疗功效的说成“包治百病”。另外，商家没有医学专业背景和相关医学基础知识，不能正确指导消费者使用，在操作上存在很大的安全隐患。

临江市市场监督管理局综合行政执法大队队长吴刚介绍，为防范风险，消费者应该谨慎参加医疗器械的免费体验。2020年度，该大队接到群众反映，有人利用宾馆、饭店或出租房开展医疗器械产品“体验式营销”活动后，出动执法人员进行现场检查并驱离。据不完全统计，驱离场次近40起。在驱离现场，执法人员还会对参加非法活动的老年人进行宣讲，同时发放有关医疗器械知识方面的宣传材料。截至目前，该大队已出动执法人员450余人次，对全市医疗器械生产、经营与使用单位进行了全方位的摸底排查，并逐户建立了基础信息方案，真正实现了一户一档。吴刚队长介绍，经营第三类医疗器械需要取得《医疗器械经营许可证》，经营第二类医疗器械需要取得《医疗器械经营备案凭证》，无证经营属于违法行为。

图为执法人员正在对医疗器械市场进行检查。图片由临江市市场监督管理局提供。

医疗器械消费投诉量有所增加

目前，《医疗器械监督管理条例》(以下简称《条例》)已经发布，引发社会各界广泛关注。3月20日，《中国消费者报》记者来到长春市长江路，对部分从事医疗器械的门店进行了走访。据观察，这里医疗器械的生意很好，一些的商家营销方式为线上和线下“双管齐下”。

3月24日上午，吉林省市场监督管理厅消费者申诉投诉管理局局长乔丽萍表示，近年来，很多消费者通过线上或线下渠道购买医疗器械，产生的消费投诉也有所增加。据该局12315受理平台统计的数据显示，2020年度共接收涉及医疗器械投诉667件(其中口罩386件)，其中线下购买453件，线上网购153件，其他61件。

消费提示

吉林省消费者协会秘书长周文军表示，网购家用血糖仪、血压计、制氧机等各种医疗器械需谨慎，要注意以下5个问题：

1. 医疗器械是用于诊断、治疗疾病的，应谨遵医嘱，在医生指导下购买和使用。购买前要仔细阅读产品说明书，弄清产品的作用机理、适用范围、使用方法、注意事项、禁忌症等，根据自身情况选择购买和使用。

2. 网购时，必须核实销售者的资格，国家规定网络销售医疗器械必须要有三证：《网络医疗器械销售许可证》《医疗器械经营企业许可证》和《营业执照》。

3. 必须核实医疗器械的生产单位、批准文号、产品说明书、生产许可证和《产品册证》等。消费者可以登陆国家食品药品监督管理局网站，在数据查询栏目中点击医疗器械，输入注册证号或产品名称进行查询。

4. 索取正规发票、售后服务保证书等，用于产品保修或质量投诉。

5. 收货后要验明正身，操作试用，检查相关配件齐全无缺。