网民留言截图。

“留言很管用。你们平台很权威，太感谢你们了！”

最近，河南网民梁秋阳通过人民网“领导留言板”留言求助，反映“孩子住院，急用社保卡报销”一事，令他意想不到，留言不到两天时间，孩子报销的问题就有着落了。

梁秋阳是南阳市镇平县杨营镇草房梁村的一位普通农民。1月11日上午9：34分，他通过人民网“领导留言板”给河南省委书记留言，反映家里一岁多的孩子在郑州大学第一附属医院住院，急需社保卡报销。而当下河南多地遭遇疫情，来回奔波办理手续不太现实，眼看孩子还有三天办理出院，梁秋阳很着急，迫切希望得到上级主管领导的帮助。

“孩子因为先天性肾积水，这次住院花费四万多，农民挣钱不容易。”梁秋阳感慨道。

第二天，留言得到回复。1月12日下午4：54分，南阳镇平县官方回复称，镇平县医疗保障、人社部门进行了核查。目前当事人社保卡已经办理，反映诉求实为城乡居民医疗保险费用报销手续问题。经查阅城乡居民医疗保险参保人员信息系统，当事人2021年度未缴纳费用，于2021年11月缴纳了2022年度参保费用，由于断档导致参保信息未能进入新升级的系统。

回复还称，该网民出院时可直接与县医疗保障局65938628联系，查询是否导入新系统，若已导入可直接进行报销结算，若未导入可先自行交费，待出院后携带相关资料到医保部门进行人工报销。

“县里人社局和医保局都和我联系了，详细告知了相关流程，让我把住院报销凭证准备齐全，回县里后按照流程报销。”梁秋阳说。

最后，梁秋阳感激地说:“孩子昨天刚做过手术，手术很顺利，过几天就能出院了，谢谢‘领导留言板’这个平台，给我们帮了大忙！”

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