近日，家住郑州的魏大爷寻求记者的帮助：自己在郑州康之泰公司买了两千多块钱的元宝枫保健品，是治疗失眠、调解神经的，都吃了三个多月还没有疗效。并且，当初商家承诺返还的优惠券也没有收到，还被商家给拉黑了，给商家打电话多次也没人接听，怀疑自己被骗了。

于是，记者以消费者的身份，同大爷一起前往元宝枫保健品销售所在地郑州康之泰公司调查情况。当记者问到元宝枫保健品能不能改善失眠情况时，工作人员说："如果是因为缺乏神经酸而造成的睡眠不足，那补充了神经酸刚好。"在了解的过程中记者还发现，元宝枫保健品的包装瓶上却没有健字号标志。问起工作人员，"这是新资源食品不是保健品"郑州康之泰工作人员如是说。

半个小时后，记者向郑州康之泰公司的工作人员亮明身份。工作人员情绪激动，用拒绝采访、捂住镜头、逃跑等方式来逃避问题。

在面对记者的连环追问下以及大爷的对证下，郑州康之泰公司同意给大爷解决事情，并将大爷全额购买的元宝枫保健品在记者的见证下全额退还。

拿到钱后，大爷对记者说："这以后反正是保健品都不再相信了。"

(转自河南广播电视台公共频道)