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《一句话成交》:3个方法,提升表达力

来源:人民号 人民日报 2022-03-17 16:02:23

今天是精读君陪伴你终身成长的第3075天

生活中很多情况下都充满了说服。有的人说了很多,可是对方却无动于衷。

也有一些人,他们往往说上几句话,就能把对方说服。

这样的人抓住了问题的核心,把话说到了对方心里,知道对方想要什么。

有一本书叫《一句话成交》,作者试图用简洁的语言,介绍大型管理公司的员工如何提升表达力。

本篇文章主要通过三个部分,阐述职场人提升表达能力的方法和工具,这三个部分包括:如何写好PPT,说话的逻辑,如何在高效能工作。

01

如何写好PPT

好的PPT大多逻辑清晰、简洁明了、美观。

这样的PPT一般一页包含三个部分:标题,主题,支持信息。

标题是最想传达的信息,最长不要超过两行。

主题指的是该页的主题。

支持性的信息需要三个论点,最多不超过五个。信息之间要用逻辑连接词衔接,每个点和每个点之间应该是并列型。

如何分段?有三个原则:

单一性原则。一个段落里面的信息应该是有联系的。

完整性原则。句子表达一样的要放在一起,不能拆分在每个段落里。

连贯性原则。段和段之间应该是连贯性的。

除了文字表达,图表可以使文章声情并茂。

图表要尽量简单,一张图表明一个信息。图表的组成包括信息,论据,资料来源。

另外,还需要注意以下几点:

图文并茂不要喧宾夺主,花里胡哨的颜色会让人忽视信息。

一张幻灯片只说明一个论点。论点应该用完整的陈述句说明,而不是标题性的语言。

比如,销售前景VS销售前景看好。很明显,后一种是一个观点,而前面是一个标题。

文字尽量简短,每张不要超过30个词或者 6行字。说不完的放到下一张幻灯片。

以简单的词汇和数字为主,复杂的词语会让读者疲劳,注意力分散。

字号应该足够大,确保让观众看得清楚。

注意幻灯片的趣味性,可以使用逐级展开呈现的方式,而不是一下子全都呈现出来。

02

说话的逻辑

讲话时抓不住重点怎么办?可以试试“电梯演讲”训练。

首先,开门见山地亮明结论。就像金字塔原理中说的,结论是故事线的最高层。在不了解的情况下,加上大家都很忙,没有人会对细节感兴趣。当表明了结论后,对方的脑中会因为锚定效应有一个方向,知道你要讲什么。

其次,谈带来收益的3个建议。人的记忆是有限的,在一个有限的时间里,大脑只能记住3点 。3这个数字很神奇,另一方面也考察了对方的简洁和概括能力。

给自己30秒的时间,尝试把主题在这段时间内讲清楚。

如何说服能够让大家同意你的观点?介绍SCQOR故事法。

第一步,设定状况。介绍主角,叙述持续至今主角的稳定状况,设定好故事涵盖范围。

第二步,发现问题。确认问题类型。一般有以下三种,预防隐患型,恢复原状型,追求理想型。

第三步,设定课题。发现问题确定类型后,就进入了解决问题的阶段。针对不同的问题类型,采取不同的应对方案。

若是预防隐患型课题,可能出现在以下几个方面有疏忽:假设不良状态,诱因分析,预防策略,发生时的应对策略。

若是恢复原状型课题,则可能是掌握状况,应急处理,分析原因,根本措施,防止复发。

若是追求理想型课题,那么可能是资产盘点,选定理想,实施策略。

第四步,克服障碍和解决收尾。上一步找到了问题,接下来就应该解决。这个部分是故事的核心,占整个工作比例的60%

在生活中,也要注意如何与别人沟通。多倾听,注意对方的情绪,并给予一定的反馈。如果一直在讲自己的事,或者抢别人的话题,对方就会感觉自己不受尊重。

比如有人很高兴地跟你分享一本书,这时你可以问:“你怎么对这本书感兴趣?这本书的作者是谁?主要讲了一个什么样的故事?原来你是这样的人呀”……而不是上来就说:“我知道这本书!这不就是讲的......吗?这本书不怎么好看,来我给你推荐几本。”

在沟通时,多关注别人,少谈自己。这样别人会更有分享欲,不知不觉对方会觉得和你聊天很愉悦。

给别人推荐没问题,但是忽视了对方的情绪会让人感到忽视了他的感受。

03

如何高效能地工作?

提升表达力的最终目的,其实也是为了提高工作效率。

先说会议。表达力提升了,开会的效率也就上去了。

表达力强的人,在会议中能大胆提出自己的想法,不害怕自己的点子不好。如果每个人都能大胆进行头脑风暴,不但会议开得有效率,也十分有价值。

因此,当其他人提出问题时,如果自己有想法,不要沉默,需要大胆说出自己的回答。

戴一戴平行思考帽中的黄帽会发现,每个想法都是有价值的,只是需要善于挖掘。

因此在开始会议之前,不要先入为主,应该带着开放的心态,有一些假设并且准备好了论据,而不是一上来就带着某种观点就一定是正确的。

讨论的目的是探讨发生的事实和论据的可靠性。如果上来就先入为主地确定了立场,可能会减少很多好想法。所以,要用验证和批判的眼光看待会议。

当自己的观点受到合理质疑时,要敢于承认。如果因为在乎面子而不接纳,可能会让自己失去成长的机会。

就像《人生只有一件事》中金惟纯先生说的,学会认错是解决事情好方法。

接下来说说访谈。

在访谈前,要提前准备好访谈提要。比如这次访谈的目的是什么,地点在哪里,什么时间对于双方是合适的,对访谈有个大概的预期等。

访谈成功有七个秘诀:

①让对方的上司知道这件事。当他的上司知道并且有想法时,对方会更加重视这次谈话。

②两个人一起采访。可以一个人负责访谈,一个人负责记录。同时,避免一个人思维出现短路而漏掉重要的信息。

③多聆听,不要指导。访谈的主要目的就是获得对方真实的想法,而不是提出建议。

④复述。为了避免出现传递和理解偏差,复述是很好的确认信息的方法。

⑤旁敲侧击。如果提问的问题有些刁钻,这时不妨多问几个与这个问题相关的话题,可以适当地绕绕圈子,言语上会让对方感觉柔和。

⑥不要问太多。只需要提问访谈提要上的就行了,不要问与话题以外的问题,除非对方有表达欲。

⑦采用哥伦波的策略。这个策略用于访谈结束后,还想知道数据或信息。在访谈结束一两天后制造一次“偶遇”,这时对方戒备心下降,会较容易获得信息。需要注意的是不要太刻意,否则可能会适得其反。

写好PPT最重要的就是逻辑清晰,表达简洁易懂,图文并茂。想说服别人可以使用SCQOR故事法,同时在日常生活中我们也要学会好好说话,多了解别人的情绪再给予回应。

做事时大脑中要有结构框架和问题意识,可以尝试使用高效的笔记工具,向身边的人或物学习可以加速我们的成长以及提升工作能力。

以上就是工作中关于个人表达能力提升的一些方法,希望对你有所帮助。

作者:萱桐,精读读友会会员。这是一个自由的灵魂。

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