近年来国家一直在倡导城市精细化治理，鼓励企业参与城市建设管理，物业管理作为现代服务业、深入城市民生的“毛细血管”，在城市建设管理中发挥着不可或缺的作用。2021年10月，世茂服务正式发布城市服务业务发展蓝图，定位“世茂服务城市大管家”，重磅发布针对城市服务研发的服务产品体系，致力于实现“服务让城市更美好”的发展愿景。

城市服务收入增长400%

据业绩报告显示，2022年上半年，世茂服务新增城市服务项目33个，中标总金额合计高达10.52亿元，获取多个千万级乃至超亿元的大型城市服务项目。城市服务收入也实现了400%的增长，已成为世茂服务的第三大收入和利润来源。

针对城市服务的开展，世茂服务采取了内涵式增长与外延式扩张并重的发展方式。一方面，通过与世路源环境、金沙田科技等优质企业的合作，快速获取城市服务的核心能力；另一方面，通过与宿迁等全国15个地方政府的合作不断打造样板城市，不断自建能力，扩展落地范围。

携手地方政府，争做城市服务赛道上的“尖子生”

相较于其他物业企业而言，世茂服务进入城市服务赛道不算最早的，但从交出的成绩单和彰显出的成长韧性来看，也算得上城市服务赛道上的“尖子生”。

以江苏省宿迁市为例，2020年11月11日，世茂服务与宿迁市宿城区人民政府签订合作协议，与宿迁市众安物业管理有限公司等相关国有平台组建合资公司，合力搭建“城市综合运营管理服务平台”，双方就城市市政一体化服务、城市精细化综合治理、智慧城市运营服务等领域达成全方位深化合作。展开合作后，世茂服务分批次接管新城名居、楚都阳光嘉园、通和桂园等多个存在常年投诉量较高、难管理等问题的老旧小区，致力通过高质量服务提升居民的美好城市生活品质。短时间内，世茂服务在管的新城名居项目“焕然一新”，获得了“2021年度宿迁市物业管理优秀项目”称号；另一个所服务的宿城区酒都公园项目也在精细化服务的打造下，成功助力公园入选国家AAA级旅游景区名单。

宿迁酒都文化公园

“宿迁模式”经过不断优化和完善后，如今已开始走向全国。2022年，在拓展宿迁市宿城区、哈尔滨市阿城区等15个样本城市项目的基础上，世茂服务城市服务产品继续在全国范围内“多点开花”，在城市综合治理、智慧停车建设运营等方面也有了新的业务突破。

前不久，世茂服务旗下世茂瑞得与哈尔滨市阿城区合作更进一步，双方将进一步在新能源产业、互联网平台行业升级、社区治理、疫情防控、垃圾分类、环卫一体化、智慧城市等方面建立全面合作，共同推动阿城区城市发展，为阿城区带去新的发展力及智慧生活新格局。

2022年以来，世茂服务还独立拓展了多个城市综合服务项目，成功进驻武汉恩施街、苏州郭巷街道、西安南院门街道、嘉善归谷智造小镇等多个项目，在城市综合治理、智慧停车建设运营等方面都有了新的业务突破。

聚焦环卫业态，快速构筑城市服务综合能力

除了积极与地方政府的紧密合作之外，世茂服务通过合作世路源环境和金沙田科技两家市政环卫龙头企业，积极构建起了自身发展城市服务的综合能力，并具备了在全国推广业务的管理基础和人才队伍储备。

借助金沙田科技等企业在城市服务、环卫业态的优势地位，以及快速构建的城市服务业务发展能力，世茂服务正扩大市场占有率，快速匹配公司的发展战略，快速做大做强城市服务业务。2022年上半年，世茂服务获取多个千万级乃至超亿元的大型城市服务项目。其中，陕西蓝田县、洋县城乡环卫一体化服务项目合同总金额达3.48亿元、1.22亿元；贵州毕节市金海湖新区城区环卫作业市场化服务项目总金额达1.20亿元。

以市民需求为中心，实现“加减乘除”的目标：帮助政府加强城市服务质量，减轻政府管理负担，提高政府管理效率，破解城市发展难题，为地方政府分忧，为城市发展创造价值是世茂服务定位“城市大管家”的初心，未来世茂服务将持续响应国家政策，不断拓宽多元服务业态，不断优化升级服务品质，朝着“中国领先的城市全场景生活服务商”的愿景砥砺前行，让城市更加美好，让生活更加美好。

世茂服务城市服务业务发布仪式

为了更好推动城市服务业务落地，世茂服务新设城市服务业务发展中心，并成立城市服务专业公司，推动业务在各地落地和成长。在具体推进中，世茂服务以环卫业务为切口，同时对传统的环卫业务进行升级，包括环卫、绿化、道路管养，设施设备管理、执法辅助以及秩序维护等。世茂服务管理层认为，城市服务是一个综合业务，单一的市政服务、园林绿化，不能算真正的城市服务，“一定是线上和线下结合，让园林绿化、道路管养、治安管理等垂直类业务与智慧城市系统相衔接。”世茂服务执行董事兼总裁叶明杰表示。2021年11月，世茂服务与嘉兴市嘉善县罗星街道下属国资平台、中科慧居（浙江）科技集团签署股权合资协议，共同设立嘉善世茂慧居城市服务有限公司。今年4月，世茂服务成功中标嘉善归谷智造小镇全域综合物业服务项目，这也意味着，世茂服务将为嘉善城市发展带来多元综合服务。

嘉善归谷智造小镇

发力市拓，潜心助力区域经济发展

战略有定力，执行有韧劲。经过两年的发展，城市服务业务已经成为世茂服务的“新增长曲线”。今年上半年，世茂服务的城市服务业务新增33个项目，中标总金额合计高达10.52亿元。

种种迹象表明，世茂服务上市以来，已在城市服务领域逐渐站稳脚跟并崭露头角。

以世茂服务旗下金沙田科技和世路源环境为例，今年以来在市场拓展方面表现亮眼。今年1月，金沙田科技共中标弋阳县城区环卫项目等5个项目，总计近9000万元；2月17日，金沙田科技又中标蓝田县城乡环卫一体化项目，中标金额总计约3.48亿元。同样，世路源环境也斩获颇丰，成功中标和续签贵州毕节市金海湖新区环卫服务，在服务面积扩大的同时，合同总金额提高至1.20亿元，前不久，世路源环境中标深圳地铁5号线车站保洁服务项目，中标金额2016.96万元，预计合同总金额高达4033.92万元。

西安蓝田县城乡环卫项目

在世茂服务的优势资源支持和业务赋能下，旗下城市服务专业公司——空间运营公司深耕多元业态，创新业务合作，为城市公共空间提供整合运营服务解决方案。今年以来，空间运营公司拓展50余个城市空间服务项目，覆盖案场、汽车展厅、医院、学校等业态，包括天津西青区保时捷中心、宁波市白鹤社区、象山青草巷等优质项目。

宁波象山青草巷项目

定位清晰，五大战略策略并重，城市服务业务已经成为世茂服务的“新增长区线”，为未来的发展厚植土壤。而在国家提倡城市精细化治理的背景和趋势下，世茂服务将在社区公共空间服务中积累经验和能力，更好地应用于城市公共空间服务，参与城市治理，助力品质提升，朝着中国领先的城市全场景生活服务商的企业愿景踔厉奋发，勇毅前行。