河南西峡农商银行按照金融高质量发展要求，确立“人本兴行、人才立行、人文塑行”战略定势，通过“五驾齐驱”筑牢人本管理高地，拉升人力资源价值标杆，真正把优秀的人才选拔出来，让想干事的人有机会、能干事的人有平台、干成事的人有位子。

给位子，人岗适配有归属。一是实施“星级柜员”和“星级客户经理”制度，在提高人员调配效率的基础上，保证人尽其才、人岗匹配。二是将人力资源持续向一线营销序列、清收队伍、互联网金融队伍倾斜，在持续为具有客户经理潜力的临柜员工调整岗位的基础上，对非正常工作状态、营销中心、在岗清收人员以及不适应现岗位的人员，实行总行与支行“双线”动员，充实营销序列和清收队伍。三是系统设计符合人才成长规律的梯次培养路径和能力素质提升方法，通过借调、共享、交流、挂职等方式，拓宽识才、用才和荐才渠道。

强培训，按需施教有针对。一是培训内容由自上至下的“灌输式”培训向自下而上的“订单式”培训转变，通过开展调研、下发培训需求征集表等，及时了解员工培训需求，实施按需施教。二是培训规模由集中式大课堂向分散式小课堂转变，由相关条线条块深入基层开展一线开展针对性指导培训；培训模式由照本宣科向案例讲解、情景模拟、业务研讨和互动交流等方式转变，确保培训实效。三是按照缺什么补什么的原则，分层次、分类别、有针对性地开展跨岗位、跨专业培训，推进“一岗精、多岗通”“大岗位大工种”落实落地，积极培养复合型人才。

架梯子，人才孵化有舞台。一是做好增量培养，推行新入职员工基层培养“雏鹰”计划，推行导师制和师带徒；做好存量开发，分级分类建立训战结合的岗位培训体系，针对不同专业领域需求，实施精准培养。二是做好战略储备，通过联合培养、新型学徒制培养等，提前锁定优秀人才，打造“预备队”。注重建立条线中层后备人才库，建立推优入党制度，根据青年员工履职技能、业务表现、专业素养等指标，优先发展表现好的青年员工入党，并通过“巾帼建功”“青年标兵”“岗位示范”等窗口效应，打造青年员工出彩发光体。三是完善晋升制度。健全完善针对各类人才的专项激励措施，分不同的专业，建立以价值创造为核心的人才评价差异化指标体系，主要包括工作胜任力、品德提升力、价值贡献力等评价指标，实现精准激励、有效激励，推动优秀人才在履职履效中脱颖而出。

展风采，创新履职有奔头。一是在打通人才成长通道和拓宽人才成长空间上，健全技术技能序列职级晋升体系，与经营管理序列间形成横向、纵向贯通的职业发展通道，让各类人才都有奔头和施展才华的空间。二是深入开展“推特色活动、展基层风采、树党建品牌”系列活动，以创特色、增活力、提效能”为目标，从履职能力、服务水平、客户粘性、品牌效应、经营业绩、联动效率六方面入手，推进厅堂服务从交易结算型向服务营销型、顾问体验型转变，在创新服务中增才干。三是让专业的人干专业的事，为员工搭建更广阔的发展平台。按照“研学产管用”要求，组织青年骨干，参与公司治理、产业链金融、巾帼信用创业、员工星级管理、员工行为规范等项目课题研究，以课题带队伍、促项目，有效提升了创新成果转化与应用。

铸品牌，党团共建有力量。一是以党建为引领，完善党团委、党群部、工会、妇委的职责，组建各类文体组织，常态化开展职工演讲、文艺演出等群体活动。二是围绕“党建带团建”工作要求，不断筑牢工青妇阵地建设，逐步形成“以党建带团建，抓党建促团建，党团共建促发展”的工作格局。围绕青年党员干部“圆梦计划”的实施，采取“请进来”讲前沿知识、“走出去”学先进经验、“沉下去”实践锻炼、“聚起来”分享交流、“扶起来”重点培养等措施,着力提升其履职能力和业务水平。三是加强民心工程建设，建立员工子女成长关爱基金、员工自学成才奖励基金、困难职工帮扶基金，用于发放员工子女入学奖励，开展困难职工、党员走访等各项工作，靠人文关怀凝心聚力，打造企业文化品牌。（供稿：马小龙 赵泽轩）