6月13日，县办税服务大厅工作人员接到了方城县鸿福商贸有限公司财务田先生的感谢电话。

上周五，因为合作公司需要，方城县鸿福商贸有限公司需要尽快给合作公司开出电子发票，确保合作顺利进行，但是公司的法人和财务都在外地出差，田先生无法前往大厅办理，合作又特别重要，田先生拨打大厅电话后得知方城县税务局在电子税务局里开通了“问办合一系统”服务，不仅可以“云教办”，而且还可以“云帮办”，田先生电话咨询后立即登录电子税务局问办合一模块，走完了电子发票的申请、领用以及开具一系列流程，仅用时15分钟，就将开好的电子发票发到了合作伙伴的手中。“以前我还要专门跑到办税大厅办理业务，发票还要快递过去，前前后后要大半个星期，现在一个电话就能‘云帮办’，真是太方便了！为税务速度点赞！”田先生高兴地说。

据悉，为进一步优化办税体验、加大落实“非接触式”办税力度，国家税务总局方城县税务局依托办税服务热线电话，在电子税务局板块推出了“问办合一”专区，为打电话咨询与办理业务的纳税人提供全方位云办的优质服务。该局提供的“云帮办”和“云教办”业务一共涉及185项，其中有信息报告类、社保类、发票管理类、申报征收类税收证明类等业务种类，做到了业务全覆盖。自6月1号开通以来，通过云帮办受理业务100余件，业务办结率和纳税人满意度均达到100%。

“下一步，方城税务局将深化‘问办合一’服务，大力宣传推广问办合一模块的使用，依据使用人数增添坐席，视频教办、精准帮办，打造更便捷、更舒适、更高效的办税体验，打造足不出户的15分钟办税圈，打造更加优质的税收营商环境。”方城县税务局局长郭秀文说。（杜明 王壮 杨辰琳）