近日，随着各地人社部门与工会的紧密合作，邓州市人社局积极探索化解劳动争议的创新调解机制——“人社+工会”联合调解模式。这一模式通过创新工作机制、强化组织保障、优化调解流程以及提升服务质量，为劳动者和用人单位提供了更加高效、便捷的纠纷解决途径，有力推动了劳动关系的和谐稳定。

创新机制 实现裁调无缝对接

人社局与工会建立了劳动争议裁调对接工作机制，通过试行，逐步实现调解与仲裁的有效衔接。这一机制创新，不仅提高了调解化解争议案件的比例，还进一步畅通了劳动者维权的渠道。在双方共同的努力下，大量劳动争议案件得以在仲裁前通过调解方式解决，实现了“案结事了人和”的良好效果。

强化组织 构建专业化调解队伍

为了确保调解工作的专业性和高效性，人社局和工会组织精心选拔并组建了一支由职工法律服务团、工会法律顾问、劳动人事争议兼职仲裁员、人民调解员等组成的多元化调解队伍。这些调解员不仅具备丰富的法律知识和实践经验，还具备高度的责任心和使命感，为调解工作的顺利开展提供了有力保障。

优化流程 实现多元化融合调解

在申请劳动仲裁的过程中，人社局仲裁院主动向当事人提出调解建议，为打消当事人顾虑，引导当事人到市总工会劳动争议调解中心进行调解，通过柔性化解、良性沟通的方式，将劳动争议预防化解工作持续前移，拓宽劳动者维权渠道。在调解流程方面，建立案前、庭中、庭后调解的全链条调解机制，注重调解过程的规范性和高效性，确保调解结果得到双方当事人的认可和执行。这样不仅提高了调解效率，还降低了当事人的诉讼成本。

提升服务 开通绿色通道保障权益

针对新就业形态劳动者等特定群体，劳动争议调解中心还开通了绿色服务通道。通过简化程序、快速受理、优先调解等措施，为新就业形态劳动者提供更加便捷、高效的纠纷解决服务。同时，还积极开展法律法规宣传教育活动，提高劳动者的法律意识和维权能力，引导他们通过合法途径维护自身权益。

成效显著 共筑劳动关系和谐新篇章

自“人社+工会”联合调解机制实施以来，劳动争议案件调解成功率显著提高，劳动者合法权益得到有效保障。同时，这一模式还促进了企业与劳动者之间的沟通和理解，为构建和谐稳定的劳动关系奠定了坚实基础。未来，随着该机制的进一步推广和完善，我们有理由相信，劳动关系将更加和谐稳定，经济社会也将实现更加健康可持续的发展。（燕天举 杨峰 张前）