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邓州市人社局:温馨社保小窗口 彰显民生大情怀

来源:邓州市 2024-10-23 10:29:33

“这份超越职责之外的帮助,如同冬日里的一缕阳光,温暖而明亮,照亮了我们前行的道路。”近日,邓州市人社局收到白牛镇何嘉夫妇送来的一封感谢信,表达他们对社保综合窗口工作人员的感谢。

邓州市人社局:温馨社保小窗口 彰显民生大情怀

何嘉夫妇常年在外地务工,妻子早产后,由于异地就医政策的要求,婴儿须有户口所在地社会保障卡才能够办理住院手续。在一筹莫展之际,抱着试一试的心态拨打了邓州市社保服务的热线电话。社保中心值班人员孔钰与邢舟在了解到他们的具体情况后,立即为他们开通绿色通道,即时为何嘉夫妇的新生婴儿办理社会保障卡,并通过加急快递,将社会保障卡邮寄到何嘉夫妇手中,解了他们的燃眉之急。

类似何嘉夫妇的“急难愁盼”问题,每月在社保服务窗口都能接到十余件,社保服务窗口工作人员都能做到想群众之所想,急群众之所急,想方设法为群众解决,让群众充分享受到高效便捷热情的社保服务,彰显社保服务窗口一心为民的大情怀。

一封感谢信,既是对我们社保工作的肯定,又是对我们工作的鞭策和鼓励。“一枝一叶总关情”,社保战线干部职工每天都与基层群众打交道,接触的都是关乎群众感受的“鸡毛蒜皮”,越是群众在意的“关键小事”,越是关乎民生福祉的“要紧大事”,唯有事事落实、处处担责,方能以实干业绩回应期待,让群众的获得感、幸福感、安全感更强。(燕天举 郑优 王文品)

  责任编辑:苏阳

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