眼下，为深入推进服务型行政执法建设工作，推动行政调解告知引导制度工作走深走实，邓州市人社局多举措积极探索行政调解工作机制，稳步促进行政调解告知引导制度工作扎实开展。

主动介入发告知。在作出重大行政执法决定、日常监管和执法过程中，受理投诉举报时，对属于行政调解范围的行政争议和民事纠纷，主动向当事人发送行政调解告知引导书，告知当事人有申请行政调解的权利和途径，推动矛盾纠纷有效化解。

积极引导广宣传。领导干部和行政执法人员在深入企业进行日常检查和指导工作时，积极宣传行政调解告知引导制度，引导企业了解、支持并选择行政调解化解矛盾纠纷。在劳动保障维权综合窗口和行政调解接待站，我局工作人员积极引导前来办事人员可通过行政调解化解矛盾纠纷；同时通过万人助万企活动对分包企业不定期召开行政指导等相关法律知识培训，增强企业对相关法律知识和行政调解知识的了解。

规范指引解纠纷。在劳动监察和工伤认定等领域全面加强行政调解告知引导工作，通过举办专题培训会，提供具体可操作的规范指引，鼓励行政机关在执法过程中严格落实行政调解告知引导制度，主动向当事人告知行政调解权利，充分发挥劳动监察和工伤认定领域矛盾纠纷中的重要作用。

邓州市人社局积极落实行政调解告知引导制度，为深化服务型行政执法，营造法治化营商环境做出了有益探索，实现了争议纠纷的有效化解。行政调解在化解争议纠纷中的作用显著增强，实现了执法既有力度，又有温度。（燕天举 李爽）