党的十八大以来，河南省全面贯彻落实创新驱动发展战略、国家大数据战略、数字化转型战略，先后出台了《关于加快自主创新体系建设促进创新驱动发展的意见》《关于贯彻落实<信息化发展战略纲要>的实施意见》《河南省“十三五”信息化发展规划》《河南省“十四五”数字经济和信息化发展规划》等政策法规文件，加大信息化发展力度，加快推进信息化基础建设，引导支持电子商务健康发展，有力推动了信息化和工业化深度融合，全面提高了企业¹信息化水平，成为引领河南经济高质量发展的重要引擎。

一、企业信息化水平全面跃升

河南省企业信息化基础建设能力显著增强，信息化应用场景和应用深度不断拓展，信息化已经成为企业高质量发展的新动能。

（一）企业信息化基础显著增强

1.计算机使用全面普及。2013年²以来，规上企业使用计算机普及率均达到99%以上，到2020年达到100%。企业计算机拥有量经历了从快速增长到平稳发展两个阶段，2013年到2016年计算机拥有量增长较快，年均增长速度在10%以上，从2017年起计算机拥有量平稳发展，年均增速在6.5%左右，到2021年，规上企业共拥有计算机186.44万台（见图1）。其中郑州占比达到全省近40%，其次是洛阳、新乡，分别为19.27万台和10.81万台。郑州每百名员工使用计算机36台，洛阳35台，分别高于全省平均数14台和13台（见表1），比2013年分别增加24台和23台。

图1 2013—2021年企业计算机拥有量发展情况

表1 2021年河南省分地区规上企业计算机使用情况

2.网络基础建设稳健推进。2015年出台了《河南省“互联网+”行动实施方案》，极大促进了网站发展，2015年到2017年三年网站数量有较快增长，到2017年达到峰值。为促进互联网产业生态健康有序发展，从2018年起全国开展了净网行动，经过清理空壳网站后，截至2021年底，有网站的企业数达到2.05万家，占全部规上企业三分之一，拥有网站数2.39万个，比2013年增长14.3%。全省平均每百家企业拥有网站40个，其中，郑州、新乡、洛阳高于全省平均数，分别高22个、8个和1个。鹤壁、濮阳、焦作和济源示范区和全省水平基本持平。2021年建有局域网的企业占全部规上企业63.3%，比2013年增长97.9%，年均增速8.9%。

3.企业信息化投入不断加大。2021年，全省有信息化投入的企业达到5.25万家，占全部调查企业比重86.6%，比2016³年提高8个百分点。全年信息化投入总金额从2016年的86.80亿元增加到2021年的108.46亿元，年均增速4.6%。其中2019年投入较大，信息化投入占营业收入比重也最高，总体上看，2016—2021年信息化投入占营业收入比重均保持在0.1%左右（见图2）。

图2 2016—2021年企业信息化投入情况

4.信息技术人员配备日益壮大。2013年以来，八成以上的企业配备有信息技术人员，到2021年，信息技术人员近17万人，比2013年增长26.8%，占从业人员比重有较大提高，2021年比2013年提高0.7个百分点，达到2.0%（见图3）。

图3 2013—2021年信息技术人员占从业人员比重

（二）企业信息化应用场景和深度不断拓展

1.企业信息化管理应用广泛。信息化应用是提高企业管理水平、加强企业核心竞争力的关键。2013年以来，河南省规模以上企业超过九成应用信息化进行管理，信息化应用贯穿了企业内部生产经营活动的各个环节，企业在财务管理和购销存管理中应用信息化较多，其中，八成以上企业实现了财务管理信息化，2021年比例达到87.7%，比2013年提高2.1个百分点；四成以上企业实现购销存管理信息化，2021年比例为43.4%，比2013年提高近3个百分点；三成以上企业实现客户关系管理和人力资源管理信息化，生产制造管理和物流派送管理信息化不足两成。其中2013年和2021年比例分别为32.2%和30.8%。

2.企业互联网应用场景丰富。企业应用互联网主要进行信息沟通、商务、内部管理等活动，2013年，98%的企业运用互联网开展上述活动，2018年为99.7%，从2019年到2021年，所有企业均运用互联网开展活动。使用互联网进行信息沟通方式主要包括收发电子邮件、了解商品和服务信息、从政府机构获取信息、开展宣传和推广活动、发布信息等，开展这些活动的企业数分别比2013年增长42.2%、26%、35.8%、83.2%、95.3%，其中使用互联网收发电子邮件的企业最多，占比达85%以上。通过互联网开展的商务活动主要有使用网上银行、提供客户服务、在线提供产品等，开展这些活动的企业数分别比2013年增长83.5%、67.3%、88.0%，其中使用网上银行的企业最多，2021年达到70.4%，比2013年提高近15个百分点。通过互联网进行内部管理的企业大幅提升，包括拨打互联网电话或召开视频会议、培训员工、招聘等，分别比2013年增长498.4%、137.4%、69.8%（见图4）。

图4 2013年和2021年企业通过互联网开展活动情况

3.两化深度融合水平显著提高。工业互联网⁴是新一代信息技术与工业深度融合的产物，是企业数字化转型的重要抓手。2021年，全省工业企业使用互联网的有1.24万家，占规上工业企业的61.3%，比2018年增长47.1%，年均增速13.7%（见图5）。

图5 2018—2021年工业企业使用互联网模式情况

2021年，使用互联网的工业企业中，45.9%的企业开展网络化协同生产，40.2%的企业实现数字化管理，39.9%的企业实现智能化制造，18%的企业使用了服务化延伸，15.5%的企业开始在线开展个性化定制生产。

二、电子商务繁荣发展

党的十八大以来，河南省一直把发展电子商务作为稳增长保态势促发展的重要战略举措，电子商务得到飞速发展，发展环境不断完善，交易规模持续扩大，深度融入生产生活各领域，成为河南推动供给侧结构性改革、引领传统产业转型升级的新引擎。

1.电子商务发展环境不断完善。河南省先后出台了《关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的若干意见》《推进电子商务与快递物流协同发展的实施意见》《河南省“十四五”电子商务发展规划》等多项文件，从优化服务、培养人才、完善物流、保障安全等多个方面推动电子商务加快发展。电子商务发展载体不断壮大，省商务厅数据显示，截至2021年，河南省创建了2个国家电子商务示范城市，4家国家电子商务示范基地，12家国家电子商务示范企业和3家国家数字商务企业；评选了76家省级电子商务示范基地和272家省级电子商务示范企业。栽下梧桐树，引来金凤凰，全省电子商务市场主体蓬勃发展，吸引阿里巴巴、京东、苏宁、拼多多、考拉海购、唯品会、UPS、DHL、联邦快递等知名企业相继落户河南并不断扩大业务。世界工厂网、中大门、万国优品、致欧科技等本土电商企业不断壮大，集聚效应初步显现。

2.电子商务交易规模持续扩大。根据国家统计局数据显示，2021年河南省商品、服务类电子商务交易额达到11526.13亿元，居全国第十三位，在中部地区位居第四，比2015年⁵增长200.4%，年均增速20.1%。全省网上零售额达2948.2亿元，比2015年增长348.1%，年均增速28.4%（见图6），年均增速比社会消费品零售总额年均增速高26个百分点。其中，实物商品网上零售额占全社会消费品零售总额的10.0%，比2015年提高7.2个百分点。

图6 2015—2021年河南省电子商务交易情况

3.规上企业电子商务交易持续增长。规上企业电子商务销售额和采购额保持快速增长。2021年电子商务销售额达到5088.48亿元，比2013年增长177.7%，年均增速13.6%；采购额达到3524.79亿元，比2013年增长309.0%，年均增长19.3%（见表2）。有电子商务交易活动的企业数量持续增长。2021年达到4295家，是2013年3.5倍，在全国和中部地区排名维持中等位次。开展电子商务交易活动较多的行业是制造业、批发零售和住宿餐饮业，占有电子商务交易活动企业数量的70%以上。

表2 2013—2021年河南规上企业电子商务发展情况

4.本土电商平台稳步发展。河南电商平台发展活跃，电商平台类型以面向公众的电子商务交易平台为主，经过市场大浪淘沙，有较强竞争力的平台沉淀了下来。2015年⁶河南监测的本省电子商务平台为88个，2018年最多，为114个。截至2021年，本省电子商务平台共计87个，其中面向集团内部企业及交易伙伴的平台（如ERP、SAP、SCM等）为15个，占比17.2%；面向公众的电子商务交易平台为72个，占比82.8%。在本省电商平台实现的交易额为5354.93亿元，比2015年增长164.5%，年均增速17.6%。其中郑州平台数量44个，实现交易金额4239.04亿元，分别占全省50.6%和79.2%（见表3）。

表3 2021年电商平台地区分布情况

5.跨境电商蓬勃发展。借郑州跨境电商综合试验区东风，河南探索出了一条内陆地区开放引领高质量跨境电商发展之路，跨境电商规模、应用水平稳居中西部首位。截至2021年，河南省培育认定了28家省级跨境电商示范园区，12个跨境电商人才培养暨企业孵化平台，推动77家跨境电商企业在43个国家和地区设立183个海外仓。据跨境电子商务综合试验区建设工作办公室监测显示，2021年全省跨境电商交易额2018.3亿元（含快递包裹），比2017年⁷增长97.0%，年均增速18.5%。从2017到2019年连续三年快递包裹均在6700万件以上，2020年由于受全球疫情影响，快递包裹出口锐减到2377.7万件，2021年仍受疫情和国际复杂形势影响，仅有810.20万件（见表4）。

表4 2017—2021年河南省跨境电商发展情况

总体来看，河南省人口多，市场主体多，空间广阔，潜力巨大，党的十八大以来，企业信息化和电子商务得到了迅猛发展。但整体发展水平和广东、浙江等发达省份还有较明显的差距。信息化投入水平偏低，百名员工拥有计算机数量居全国末位，两化融合程度不高，各地电子商务发展不平衡，缺乏综合性电子商务平台，人工智能、互联网等在企业应用水平有待进一步提高。河南“十四五”提出实施数字化转型战略，抢抓数字经济发展新机遇，必将推动信息化和电子商务向更高水平发展。

注：

1.本文的企业是指河南省规模以上企业，包括规模以上工业，有资质的建筑业、有开发经营活动的全部房地产开发经营业，限额以上批发和零售业、限额以上住宿和餐饮业，规模以上服务业四类法人单位。行业执行国民经济行业分类标准（GB/T4754—2017）。相关数据来源于国家统计局关于信息化、电子商务交易和互联网平台等统计报表制度的调查结果。

2.企业信息化情况从2012年起开始统计，统计口径是部分规上企业，2013年起统计口径为全部规上企业，为便于统一口径比较，本文基期数据最早是2013年。

3.信息化投入指标从2014年起开始统计，和2016年以来统计口径有差异，为便于统一口径比较，信息化投入指标基期使用2016年。

4.工业互联网情况从2018年开始在互联网经济统计报表制度中统计。

5.国家统计局从2017年建立互联网经济统计制度，统计2016年度各省商品、服务类电子商务交易额，并向各省反馈按2016年口径汇总的2015年电子商务交易数据。电子商务交易额统计口径为国家统计局标准口径，企业必须通过网络下订单才构成电子商务交易。全省跨境电商交易额统计口径为广义口径，包含线上完成的交易以及线上线下融合共同完成的交易额。

6.国家统计局2015年建立电子商务交易平台季报统计制度。

7.省商务厅2016年建立跨境电商制度，2017年开始对外提供进口额、出口额等数据。