“谢谢你们给我送来身份证，我年纪大了，走路不方便，给你们添麻烦了。”10月29日，周口市太康县公安局老冢派出所社区警务队民警主动送证上门，年过七旬的王奶奶领到证件后，紧紧拉着民警的手。

前不久，家住老冢镇西村的王奶奶发现身份证遗失了，便来到老冢派出所办理身份证。经了解，王奶奶今年已经七十多岁，平日里腿脚不便，其儿子在外打工，家中只剩她一个人独自在农村生活。平常老年人看病买药、办老龄费都要身份证，如今身份证丢失给其带来不少困扰。

“我们了解到情况后，立即开启了户籍办理绿色通道，叮嘱王奶奶安心在家等候，身份证办好后派出所会送证上门。”户籍民警刘雅丽说道。

10月29日下午，恰逢周末，户籍室不开门，刘雅丽、郑紫璇利用这段空闲时间上门将新办好的身份证件送给王奶奶。并叮嘱她，今后生活中遇到困难，可以直接打电话联系民警，派出所一定会积极帮助解决问题。

民警的贴心举动，王奶奶看在眼里，暖在心里，连连表示感谢。解忧之举，不在于小，老冢派出所始终秉持“群众利益无小事”的工作理念，持续开展“户政上门”工作，为辖区高龄老人、行动不便人群提供上门办户送证等各项户政业务，切实解决广大群众急难愁盼问题，以更加优质的服务让群众暖心、顺心、舒心，不断提升辖区群众的幸福感和满意度。（葛格 仝家兵）