为方便辖区居民就诊，河南省郑州市的社区卫生服务中心全力应诊，多措并举方便居民问诊取药。1月2日，记者对此进行了采访。

在郑州市管城区北下街社区卫生服务中心，值班医生通过电话解答辖区患者的问诊需求。门诊部主任高飞介绍，他们开通了24小时热线，建立微信群，签约居民第一时间就能找到身边的家庭签约医生：“我们每个家庭医生签约团队负责一个社区，对患者需求进行24小时问诊。同时，辖区居民有任何问题都会给我们家庭医生打电话，我们第一时间处理解决。”

作为辖区居民的“健康守门人”，北下街社区卫生服务中心根据前期社区摸排情况，对建档掌握的特需老年人群多次组织医务人员上门入户，发放家庭医生联系卡和退热、清热解毒类、止咳等药品。同时，他们积极对接办事处，依托家庭医生签约形式，结合社区网格化服务方式，多途径解决患者问诊需求。

北下街社区卫生服务中心医务科科长马腾飞说：“我们通过微信群推送新冠疾病治疗方法、康复方案，提供用药指导，开展心理疏导，倡导合理膳食、适度运动的健康生活方式。家庭医生服务团队加入社区新冠患者居家康复服务小组，融入到社区网格化管理服务当中，每个小区楼院均张贴医护公示牌；印制家庭医生服务联系卡、新冠患者治疗康复宣传页，对有需求居家康复患者提供上门送药服务。”

为方便发热患者就诊，北下街社区卫生服务中心还设置了发热诊室独立通道。马腾飞说：“疫情防控政策调整后，我们中心第一时间启用了发热诊室，每天保障‘一医一护’，正常接诊发热病人，对轻症患者开具对症药品，进行指导，落实基层首诊功能。同时推动加快建立分级诊疗模式，把大量轻症患者留在基层，居家康复。”

据了解，郑州市卫生健康委通过“健康郑州”微信公众号公布了郑州各区家庭医生团队信息及服务范围，新冠轻症和无症状感染者居家治疗期间有问题咨询，都可首选居住地附近的社区卫生服务中心就诊或联系家庭医生寻求帮助。（大象新闻·河南新闻广播记者 新迪）