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唐河县农信联社:优质服务暖人心

来源:唐河县农信联社 2024-05-22 19:14:39

手机丢失,有时候损失的不仅仅是手机,还有可能造成隐私数据泄露或个人账户钱财丢失,甚至被不法分子用于网络借贷。一直以来,唐河联社致力于开展消费者权益保护工作,强化营业网点安全建设,加强巡查巡检,保障客户权益。最近,唐河联社花坛储蓄所与监控室高效联动,及时发现并联系归还了客户遗失的手机,避免了手机遗失造成的风险和损失。

5月19日晚,两名客户取钱后,将一部手机遗忘在花坛储蓄所ATM自助取款机上。监控人员在例行巡屏时,发现一部手机放置于自助取款机旁,随后立即上报主管,唐河联社监控室连同花坛储蓄所迅速处置,按照相关制度流程要求进行挂屏关注,并立刻赶赴现场。期间,有其他客户发现手机并试图取走,监控室工作人员通过对讲进行制止。随后,唐河联社花坛储蓄所、监控室与客户取得联系,并在客户赶到现场核实确认身份后,将手机归还客户,赢得了客户的感谢与赞誉。

唐河联社花坛储蓄所与监控室坚守岗位、完璧归赵的善举,是维护消费者权益、倾力服务客户的缩影与写照。“百姓银行”为百姓,唐河联社将继续牢固树立“以人为本、客户至上”的服务理念,想客户之所想、思客户之所忧、帮客户之所需,让金融服务更有温度。(供稿:张昂 张旭)

  责任编辑:苏阳

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