物流飞速发展的时代，运输行业已然成为一个热门产业，然而，在物流运输过程中，各种运输纠纷也屡见不鲜。近日，社旗县人民法院成功调解了一起运输合同纠纷案件，双方当事人通过法官的倾力调解，最终化干戈为玉帛，实现了案结事了。

2023年9月14日，王某通过某货运平台下单运输一批中草药，徐某作为该运输服务合同的实际承运人，雇佣司机提供运输服务。司机按照王某要求装完货后，便按照其物流订单收货地将货物运输至某中药公司。次日，货车司机到达收货地点后，多次沟通后仅卸掉小部分货物，收货人便称货物有质量问题，拒绝继续卸货，致使司机在收货地滞留两日也未完成卸货。因徐某与王某及收货人沟通无果，司机无奈将货物拉回至某地保管至今。期间，徐某与王某沟通让王某派人将货物拉走，支付期间的各项费用，但王某均不回应，徐某遂诉至社旗法院，要求解除运输服务合同，王某将滞留货物拉回，并支付因货物滞留产生的营运损失、压车费等各项损失。

受理该案后，承办法官李满立即联系双方了解案情，但发现双方矛盾激化，情绪对立。原告认为自己已尽到运输义务，货物“生虫”卖不掉跟自己并无关系，现在又因货物滞留导致自己车辆无法继续运营，且自己还要花费人力、财力看管药材，造成了巨大损失。被告则认为原告将受托运输的货物私自处置，给自己造成了无法逆转的货损和运费损，原告应该赔偿自己的损失。双方各执一词，互不相让。

了解到上述情况后，考虑到就案判案，双方当事人还会继续陷于诉讼纠纷而造成诉累，也无法从根本上解决双方之间的矛盾。承办法官转变办案思路，本着一次性解决纠纷的理念，与原被告“背对背”沟通，耐心地向他们释法明理，逐渐消除他们的对立情绪，使双方当事人认识到自己在履行合同中的不当之处，引导他们换位思考，找出双方利益平衡点。最终在法官的积极引导下，被告同意将滞留的中草药拉回，双方并就产生的营运费等各项损失达成了一致意见，调解成功，至此该起纠纷画上圆满句号。（供稿：焦典范）