为提升公共服务均等化、普惠化、便捷化水平，打通就业社保经办服务“最后一公里”，河南省南阳市唐河县泗洲街道多举措扎实推进社保经办服务社区全覆盖工作，切实办好群众可感可及的实事好事。

完善服务体系。依托社区现有公共服务资源，打造社区就业社保经办服务网点。为社区就业社保经办服务网点配备了电脑、网络、打印机等必要的办公设备，社区社保经办服务网点全部实现“八到位”，即办公场所到位、办公设施到位、经办人员到位、网络通信到位、权限配备到位、政策宣传到位、业务培训到位、制度建设到位，确保社区社保经办服务网点能够正常运行。

_{泗洲街道居民在社区社保经办服务网点咨询办理社保事项}

加强队伍建设。各社区指定专门人员负责就业社保经办服务工作。为确保社区社保经办服务人员能熟悉程序、熟练操作、高效办理，泗洲街道组织对社区就业社保经办服务人员进行了系统的业务培训，在培训过程中，社区社保经办服务工作人员认真学习、认真记录、认真领会，对社保政策、系统功能、操作方法、经办流程做到了熟知、熟记，业务经办质量和服务能力得到全面提升，满足了群众的办事需求。

_{泗洲街道对社区社保经办人员进行业务培训}

开展多样化服务。各社区设立社保窗口，为居民提供面对面的咨询和办理服务。同时针对老年人、残疾人等行动不便的人员，提供上门服务或代理办服务。

加强宣传引导。充分运用社区宣传栏、宣传车、电子屏及社区居民微信群等宣传载体，围绕社保经办服务全覆盖是什么、为谁办、怎么办、谁来办等问题，开展政策宣传。组织社保工作人员及志愿者深入小区、超市、菜市场、车站等人员聚集地，大力宣传基层服务网点可办事项，引导群众就近办理社保业务。

目前，泗洲街道辖区群众在家门口就能办理城乡居民基本养老保险参保登记、城乡居民一般信息变更等18项高频社保业务，满足了群众“就近能办”“足不出村”需求，受到群众欢迎和赞许。（供稿：王力 郭春冬）