“非常感谢法官这段时间的耐心调解，让我们之间的矛盾得到圆满化解！”近日，唐河县人民法院泗州法庭成功调解多起物业服务合同纠纷，受到物业公司和业主的称赞。

某物业公司与多名业主因物业费交纳产生纠纷，物业公司在多次催要未果后将多名业主诉至法院。

承办法官汤凯收到案件后，第一时间与多名业主联系，并对小区进行实地走访，耐心倾听业主诉求，了解业主不愿意交纳物业费的具体原因。经了解，多名业主认为物业服务态度不佳、卫生环境管理差，以拒交物业费的形式表示抗议。为实质化解双方矛盾，承办法官一方面平复业主情绪，释法答疑，厘清业主应享受的权益，明确业主不履行交纳物业费的法律后果，引导业主依法表达诉求；另一方面就业主反映的问题向物业公司反馈核实，敦促他们完善物业服务，针对业主反映强烈的问题，要求物业公司及时响应，立即整改。

经过法官的耐心调解，多名业主向法官表明愿意在物业公司真诚服务的前提下交纳物业费，物业公司也承诺改进服务，并在违约金方面作出让步，双方签订了和解协议后，部分业主当庭履行交费义务，多起案件得以圆满化解。（供稿：张钦）