3月12日，星巴克回应网友称喝出蟑螂事件表示，调取了相关门店的监控录像，经核实，门店严格按照饮品的操作流程规范制作该饮品，门店消杀记录完整，未发现相关虫害问题。3月10日，微博网友@奇异果炒辣椒 爆料称自己在星巴克的咖啡里喝到了蟑螂。

对此，星巴克官方微博回应：立即调取了相关门店的监控录像

全文如下：

我们关注到网上当前热议的事件，经调查确认，涉事顾客于3月10号通过第三方外卖平台下单了饮品，平台客服后续接到顾客相关投诉后，及时和其进行了沟通处理。

星巴克在当日获悉上述顾客情况之后立即调取了相关门店的监控录像，经核实，门店伙伴严格按照饮品的操作流程规范制作该饮品，并使用了为外卖专门设计的一次性密封防漏包装。同时，该门店消杀记录完整，我们也立即于3月10日当天和11日持续邀请第三方虫害服务公司进行了实地检查，并对相关设备进行了彻底检查，未发现相关虫害问题。感谢公众对星巴克的关注。

来源：映象网综合星巴克官方微博