9月21日，记者从河南银保监局获悉，针对一些不法分子打着“维权”旗号，通过网络社交平台谎称可帮助消费者“全额退保”等扰乱金融市场秩序的行为，该局发布相关提示，提醒消费者警惕非法“代理退保”陷阱，做到理性消费和依法维权。

据了解，非法“代理退保”存在着失去保险保障权益、泄露个人家庭隐私、危害客户财产安全以及涉嫌违法犯罪等诸多风险。广大消费者应理性消费，在购买保险产品时需要关注四个方面：一是围绕自身需求。购买前要充分了解保险产品的保险责任、保障功能、除外责任、退保损失等重要信息，勿受“退旧买新”“高收益”等说辞诱导。二是选择正规渠道。应选择持牌保险公司、正规的保险销售中介和从业人员，具体可通过中国银保监会官网“在线服务”栏目查询确认机构合法资质。三是保护个人隐私。提高信息安全防护能力，不要轻易转交他人，不要随意告知陌生人身份证、银行卡及保单信息，避免被非法利用。四是审慎选择退保。根据《中华人民共和国保险法》有关规定，投保人解除保险合同后可退还的是保单现金价值而非全额保费，建议消费者结合自身实际的保障需求和财务能力，谨慎办理退保。

该提示还建议，遇到各类矛盾纠纷时，消费者可以综合运用找保险机构投诉、请专业组织调解、向监管部门举报、到人民法院诉讼等渠道，合理合法表达诉求，依法维护自己正当权益。（记者 李鹏）