11月8日，随着郑州市各热源陆续投热，供热管网开始进入升温阶段，供热系统由冷态转入热态运行。为确保管网安全，供热系统正缓慢平稳提高供水温度，确保11月15日用户室内温度达标。

郑州热力集团提前启动升温试运行，旨在让供热系统从热源、供热主管网、换热站、庭院管网以及用户室内供热设施存在的隐患提前暴露，以便在正式供暖前及时进行消缺处理。

10月份以来，郑州热力集团有限公司积极克服疫情影响，稳步推进全市供暖保障进程。11月1日，供热系统已按计划启动冷态运行，各小区热力站已陆续启泵投运。即日起供热系统进入热态模式，郑州热力集团将持续做好设备维护、开阀检修、用户服务等工作，同时开展一次网及二次网精细化调节，实现高效均衡供热。

目前，全市供热系统生产运行正在24小时监控中，新用户发卡、用热缴费、入户开阀、供热设施消缺工作也在同步进行。供热系统升温后，用户室内温度逐步升高，请用户密切关注家中供热设施状况，确认室内阀门是否处于开启状态，检查家中采暖设施有无漏水、积气现象，及时清理暖气片周围遮挡物品，以免影响正常散热。在此期间如有任何问题，可关注“郑州热力”微信公众号联系微信“小暖”或人工客服，也可拨打郑州热力24小时服务电话68890222，工作人员将为您提咨询报修服务。

在此，温馨提醒广大热用户：如您今冬有用热需求，按照《郑州市城市供热与用热管理办法》规定，请于11月10日前交纳热费。新用户交费后可通过“郑州热力”微信公众号客户服务系统申请“预约开阀”。没有用热需求的用户，可通过“用户报停”模块申请报停，工作人员将上门关闭入户阀门。