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钻营外卖平台“损赔付”规则漏洞

2020年8月到2022年5月间

张某在美团订餐以食品安全、产品质量

体验不好等问题向美团投诉

要求商家退款

美团平台多倍赔偿712次

恶意索赔金额1.7万元

商家退还金额4600元

被检察机关以诈骗罪提起公诉

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河南省项城市人民法院经审理认为

张某以非法占有为目的

采取虚构事实的方法

骗取美团平台赔偿

数额较大

其行为已构成诈骗罪

根据其犯罪事实、性质、情节等

依照刑法第266条

“诈骗公私财物

数额较大的

处三年以下有期徒刑

拘役或者管制

并处或者单处罚金”之规定

判处有期徒刑八个月

并处罚金5000元

违法所得予以追缴退还被害人

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作为外卖平台

在保障客户合法权益的同时

应进一步完善投诉机制

防范出现恶意差评现象

平等维护商家合法权益

如遇可疑投诉

应辨别真假

不要一味赔偿纵容

作为消费者

应依法理性维权

客观进行监督

保护自身合法权益

切忌故意“吹毛求疵”

甚至动歪心思从中牟利

否则可能涉及犯罪

受到法律惩处