为民服务无小事

救助群众暖人心

一句句感谢，一段段真情

一件件暖心事拉近彼此间的距离

郑州交警十一支队平安守护

给您最温暖最坚实的依靠

“你好，警察同志，我好像迷路了……”

2月17日18时许，郑州交警十一支队三大队教导员陈雷在科学大道瑞达路口晚高峰执勤时，接到一位老人求助，这位老人称自己与家人走散了，又不记得家住哪里，天马上就要黑了，心里非常着急，看到有警察就赶快过来求助。

陈雷一边安抚老人情绪，一边与老人耐心交流，可老人始终无法想起所居住的小区和住址，身上也没有能证明身份信息的证件。经过陈雷的耐心引导，老人平复心情后，想起来自己带有电话。陈雷立即联系上其家人，原来老人一家出来玩，结果老人与其他家人走散了，家人也一直在寻找他，打老人电话也无人接听，直到接到民警的电话，一家人悬着的心才终于放下。

为确保老人安全，在与其家人沟通后，陈雷教导员安排民警范恒驾车将老人送回家中。老人的家人对民警的热心救助表示衷心感谢，老人也露出了笑容。

3岁儿童独自外出 及时救助

“妈妈，妈妈，妈妈……”

郑州交警十一支队办公室民警李宁在辖区化工路凯旋路执勤时，忽然看到一名3岁左右的小女孩独自过马路，身旁没有家长陪护，疑似迷路了。正值早高峰，路上来往车辆很多，李宁立即跑到女孩旁边，将孩子抱到安全位置后，仍未见到有家长过来。李宁轻声询问小女孩其家人信息，但她一直哭着喊“妈妈”，无法提供家人联系方式及家庭住址。李宁及时将该情况上报指挥室、拨打110报警电话。周围群众说孩子看着眼熟，可能是附近住户的，但孩子始终没有说出妈妈电话。随后，李宁一直耐心轻声安慰小女孩。十几分钟后，孩子的妈妈和派出所民警先后赶到，经核实确认后，将小女孩送到其妈妈身边，并再三叮嘱女孩妈妈今后要妥善照看好孩子，防止类似事情再次发生。

郑州交警十一支队始终坚持人民至上，学习宣传贯彻二十大精神，切实为群众办实事解难题，提高人民群众的获得感、幸福感，守护群众安全，郑州交警一直在您身边。