5月31日,黑龙江哈尔滨,一则电视屏幕突然掉落监控视频热传。赵先生称电视是一个多月前在京东平台购买的,机器设计疑似有缺陷,事发前2天已经有征兆,当时给按回去了。赵先生称京东客服表示,因为使用时间太长了,这是个例,可再换一台新的。赵先生未同意该解决方案,目前,双方仍在协商中。3天前也有网友有类似遭遇被媒体报道,客服称为罕见案例。
5月31日,黑龙江哈尔滨,一则电视屏幕突然掉落监控视频热传。赵先生称电视是一个多月前在京东平台购买的,机器设计疑似有缺陷,事发前2天已经有征兆,当时给按回去了。赵先生称京东客服表示,因为使用时间太长了,这是个例,可再换一台新的。赵先生未同意该解决方案,目前,双方仍在协商中。3天前也有网友有类似遭遇被媒体报道,客服称为罕见案例。