在数字化升级成为主流的今天,很多行业、企业都在不断尝试、探索适合自己的数字化转型之路。对油站行业来说,数字化升级却并非一件易事,由于其行业性质的特殊性,很多油站在数字化之路上遇到了难题。幸运地是,油站行业出现了团油这样的能源数字化厂商,专门为油站制定数字化升级方案,以帮助油站顺利完成转型。
油站数字化升级三步走
第一步,对人员队伍的升级。一直以来,油站行业基于其特殊的资源、资产特性,长期处于“躺赚”状态,以至于行业变革的步伐停滞不前。目前,大部分油站经营者年龄都在五十岁到六十岁之间,这个年龄段的经营者思维大都比较传统,对数字化的敏感度也比较弱,更别提让他们带领油站走向数字化了。因此,对很多传统油站来说,“人才引进”不可或缺。
第二,对数字化系统和设备的升级。人员储备更新后,就要更新系统和设备了。现有的数字化系统和设备主要是零管系统、智能支付设备等。这种数字化指数较强的设备价格稍高,需要使用者有一定的使用经验,否则将沦为日常摆设。
第三,对接互联网加油平台。油站进行数字化改革的目的无非是增加客流量,提升品牌知名度。在没有较多自我尝试成功的案例的情况下,借用第三方数字化平台搭建适合自己的数字化系统架构,是一个更聪明的选择。
总而言之,油站的数字化升级是一项系统工程。无论是最基础的业务流程、系统设备,还是企业的核心架构、人员队伍,都需要数字化升级,这些因素将对油站的服务质量产生深远影响,而服务质量的高低正是客户们所关注的。以团油为代表的能源数字化厂商,将这项工程完美落地,为油站提供了全方位的数字化服务,帮助油站进入数字化的“快车道”。
转型数字化,从N步到1步!
依托能链的数字化技术,团油打造出一套全方位数字化解决方案,可以帮助油站一步到位实现数字化升级。
首先,团油在营销方面给予了油站更多思路。一端连接的是油站,另一端连接的是国内海量车主,凭借其数字化和智能推荐能力,团油可以做到及时将油站信息推荐给附近有加油需求的车主,从而打破了传统的油站固定客源模式,为油站带来更多新的客流量。
其次,在软硬件设备方面团油也是“身怀绝技”。团油为油站提供了集SaaS和智能硬件于一体的智慧油站解决方案,这个方案涵盖了从支付、会员管理、营销工具、人员和财务管理、便利店管理等油站经营的方方面面,大大提升了油站的经营效率,从而实现降本增效。
最后,针对油站缺乏数字化运营人才的痛点,团油也给出解决思路。在油站数字化系统的设计之初,团油就站在油站员工等使用者角度,改进了数字化系统的简易操作性,以方便各种年龄段的使用者使用。并且,团油具备系统化的人才培养和培训体系,可以为油站的员工提供标准化服务培训,以提高油站的服务质量。
事实上,团油数字化解决方案的可贵之处还在于各系统间可以实现有机融合。用户端的团油和场站端的SaaS、便利店零管系统互联互通,有效避免不同厂商、不同系统间的割裂情况。同时,基于对广大车主需求的深入洞察,团油清楚什么样的数字化转型效果更好,从而为油站提供从规划到落地的定制化方案。
数字化转型的确很不容易,即便有了一些好的尝试,也不一定都走得顺利。尤其是在能源补给这样的传统程度极高的行业,想要完成数字化转型,需要多方面多因素的结合。如今,有了团油的数字化解决方案,油站完全可以松一口气,也能更有信心为消费者提供更优质的服务。
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