我们经常会说：“买保险买的是一份承诺，理赔，就是保险公司实实在在的责任，是保险公司对客户的坚守，给客户的依靠。”来看看平安理赔2021年的理赔年报，看看获得《中国银行保险报》2020-2021年度“中国保险影响力赔案”荣誉称号的平安保险是一间怎么样的公司。

 

平安人寿在2021年全年赔付件数是428万件，平均每天赔付超1.17万件；全年赔付金额412亿元，平均每天赔付超1.1亿元。面对社会重大灾害，平安人寿快速响应，发挥保险的社会“稳定器”作用，包括但不限于：河南郑州特大暴雨灾害、甘肃马拉松极端天气事故、商丘武术馆火灾、湖北龙卷风事故、四川6.0级地震、山西暴雨灾害等。

理赔大数据背后，是平安人寿对数百万客户的“赔”伴与守护，平安人寿利用科技赋能，为客户提供快捷、优质、省心的理赔服务。在2021年，“闪赔”在理赔案件中所占比例越来越高，“闪赔”件数超150万件，金额超33亿元；“智能预赔”件数超4.2万件，金额超17亿元。平安理赔，正在往智能化的方向发展。

理赔件数最多的是医疗险，占案件比例达91%，赔付金额最多的是重疾险，占赔付比例51%。重大疾病赔付原因前三分别是：恶性肿瘤，占70%，急性心肌梗死，占8%，脑中风后遗症，占4%。在41-60岁人群，重大疾病赔付远超其他年龄段。对于恶性肿瘤，女性的发病率远超男性的发病率，在恶性肿瘤赔付中，女性赔付占比69%，男性赔付占比31%，接近了7:3。而在疾病身故赔付中，排名第一的还是恶性肿瘤。

了解平安人寿理赔大数据后，为什么还要分析不同疾病占比呢？平安保险比其他保险公司做得更好的点在哪里呢？除了可靠的理赔服务，平安布局了健康板块，推出“在线问诊”服务，为中国人们的身体健康贡献一份力量。

在中国，无论是东部还是西部，得重病的几率是一样的，对于发达地区与偏远地区的人们来说，得重病的几率也是一样的，不会太大差别，但是，中国的医疗资源在目前是分布不均匀的，好的医疗资源基本都集中在了北上广等发达城市。但是，通过“平安金管家”APP中的“在线问诊”服务，医疗资源匮乏地区的人们也可以通过线上问诊接触到北上广三甲医院的名医，为疾病的诊断与治疗提供更明确的方向，病人在求医诊治道路上也可以少走很多的弯路，这一点，对于重病的治疗（如恶性肿瘤）有着更加重大的意义。

通过平安理赔数据，大家应该知道了平安值得信赖，通过平安布局的“保险+健康”大平台，请相信平安值得托付。

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