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绿都地产在行动,都享361∞服务的解读

来源:河南热线 2022-07-12 14:24:54

金色力量的优秀员工们,也在用自己的行动,传承党的红色精神,践行全心全意为人民服务的宗旨。每一个故事都是“以客户为中心”的映射,每一个行动都是对都享361∞服务的解读。一起从金色力量里,看到这抹红色的光!

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创意不只是捕捉一个人的注意力,更应该是满足他的观察心。正如绿都中梁河风雅叙策划经理康海轮带领团队打造的五一活动,在约10000平米实景园林中开设主会场,以亲子互动、萌宠游园、项目品质为亮点,给客户超越期待的惊喜,吸引近10000人到访。520期间,策划经理康海轮带领团队承余热、再出发,多方位介绍绿都的优质产品与真诚服务,让客户在了解后、认可后加入绿都大家庭。

耀眼的成绩背后,是团队对客户需求与偏好的敏锐把握。因疫情影响,团队与时俱进,借助线上抖音传播,395万热度覆盖洛阳全域,同时借助私域传播与跨界推广,极大地打响了项目与活动的知名度。再者,精心选择的活动地址,方便客户对项目的现场观察,用眼见为实的产品与服务打动客户的心,实现所见即所得、所得皆所愿。

与时代同进步,与客户共欢喜。绿都传承解放思想实事求是的精神,为客户带来更多惊喜与至臻体验,用发乎于心的真诚回馈全城热爱。

他是绿都洛阳府的工程维修员,工作勤勤恳恳,始终贯彻以客户为中心的文化导向,想业主之所想,急业主之所急,曾多次受到业主的400致电表扬。他也是小区里的“绘画达人”,日常工作中利用自身特长,为园区增光添彩。他是宋斌,即时响应业主需求,用真诚、专注、感动规范每一次服务。

夏日炎炎,宋斌利用自己的绘画特长让废旧轮胎焕然一新,让清澈的水系充满活力,同时利用废旧木板做成围栏,用高超的画功为绿篱增光添彩。十年磨一剑,浪漫不缺席。这些看似简单的工作,倾注了宋斌大量的心血,提升了YES社区的颜值,也让业主的心情更加舒畅。宋斌的画作像一阵凉爽的风,吹走了夏日的炎热枯燥,把满意吹进了业主的心坎。

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除了技惊四座的画技,宋斌的本职工作也可圈可点。业主家里线路出现故障,宋斌会顶着烈日上门维修;在地下室巡查时发现业主的三轮电动车坏了,宋斌主动上前帮忙,利用专业技能为业主解忧。桩桩件件,都令业主非常感动,绿都人勇于创新、热情帮助的精神也可见一斑。朝阳从地平线上升起,暑气在夏日里不断攀升。10点40分,客服管家刘小虎已经在南昌绿都悦府巡检了一个来回。检查到7栋楼电梯时,刘小虎恰巧遇到了准备搬家的业主。电梯里满满的行李物品,显得一旁搬运的业主忙碌又辛苦。只是刹那间的思索,刘小虎就决定上前帮忙。

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为了节约业主的时间,刘小虎三步并作两步走,双手当成四手用,迅速帮业主把行李搬出电梯。沉重的行李在他的手掌和肩膀上留下了红红的印记,但电梯空间很快腾出来,不影响其他业主的使用,让刘小虎觉得很值!搬家车抵达后,刘小虎好事做到底,又马不停蹄地把行李搬上车。烈日当头,闷热无比,刘小虎的工作服已被汗水浸湿,但他抹掉额头的汗珠之后,只为业主的满意感到自豪。临近十二点,刘小虎与业主道别后,急忙赶回物业中心灌了一瓶水,补充了水分,下午的工作也要开始了。刘小虎吃苦耐劳、务求实效的精神获得了当事业主与同楼业主的认可,以客户为中心,考虑不同业主的需求,用自己的思考与行动,让YES社区更和谐美好。

保洁主管杜平平加入绿都以来,以实际行动带头带队开展园区清洁工作,每天12小时守护家园环境,哪里需要去哪里:不怕脏不怕累,细节处用手指的触感做检验;清洁工具保证每天清洗干净、消毒后储藏,防止交叉污染;即使下班了,收到管家反馈公共区域有脏污,杜平平也会马上返回处理。

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经过保洁团队的认真工作,业主对于社区环境的评价逐步提升,并多次反馈园区内保洁工作有特别明显的升级,比以往更加舒适干净,甚至可以用一尘不染来形容。保洁团队3个月内获得两面锦旗,满意度持续提升。在业主看来,园区的卫生工作进步显著,在保洁主管杜平平的带领下,保洁团队的服务能力也将更上一层楼。业主特意送来的锦旗,是对绿都物业的认可,也是对保洁团队的鼓励。

评价保洁工作好不好,不止在工作时间以内,更在工作时间之外。随时可能出现的环境问题,需要保洁时刻关注。更多时候,保洁都是在工作时间之外默默无闻地守护家园。这种无私奉献的精神,正是绿都传承并弘扬的红色精神,不论刮风下雨,保洁团队都会守护着YES社区。

2022年,绿都将继续沿袭党的优良传统和作风,兼具时代特色与定制化需求,为客户打造满意的生活场景,以红色精神为核心,以金色力量为主力,为客户、为城市、为时代,烙下都享361∞服务的幸福印记。

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  责任编辑:hnzh001

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