金色力量的优秀员工们，也在用自己的行动，传承党的红色精神，践行全心全意为人民服务的宗旨。每一个故事都是“以客户为中心”的映射，每一个行动都是对都享361∞服务的解读。一起从金色力量里，看到这抹红色的光！

创意不只是捕捉一个人的注意力，更应该是满足他的观察心。正如绿都中梁河风雅叙策划经理康海轮带领团队打造的五一活动，在约10000平米实景园林中开设主会场，以亲子互动、萌宠游园、项目品质为亮点，给客户超越期待的惊喜，吸引近10000人到访。520期间，策划经理康海轮带领团队承余热、再出发，多方位介绍绿都的优质产品与真诚服务，让客户在了解后、认可后加入绿都大家庭。

耀眼的成绩背后，是团队对客户需求与偏好的敏锐把握。因疫情影响，团队与时俱进，借助线上抖音传播，395万热度覆盖洛阳全域，同时借助私域传播与跨界推广，极大地打响了项目与活动的知名度。再者，精心选择的活动地址，方便客户对项目的现场观察，用眼见为实的产品与服务打动客户的心，实现所见即所得、所得皆所愿。

与时代同进步，与客户共欢喜。绿都传承解放思想实事求是的精神，为客户带来更多惊喜与至臻体验，用发乎于心的真诚回馈全城热爱。

他是绿都洛阳府的工程维修员，工作勤勤恳恳，始终贯彻以客户为中心的文化导向，想业主之所想，急业主之所急，曾多次受到业主的400致电表扬。他也是小区里的“绘画达人”，日常工作中利用自身特长，为园区增光添彩。他是宋斌，即时响应业主需求，用真诚、专注、感动规范每一次服务。

夏日炎炎，宋斌利用自己的绘画特长让废旧轮胎焕然一新，让清澈的水系充满活力，同时利用废旧木板做成围栏，用高超的画功为绿篱增光添彩。十年磨一剑，浪漫不缺席。这些看似简单的工作，倾注了宋斌大量的心血，提升了YES社区的颜值，也让业主的心情更加舒畅。宋斌的画作像一阵凉爽的风，吹走了夏日的炎热枯燥，把满意吹进了业主的心坎。

除了技惊四座的画技，宋斌的本职工作也可圈可点。业主家里线路出现故障，宋斌会顶着烈日上门维修；在地下室巡查时发现业主的三轮电动车坏了，宋斌主动上前帮忙，利用专业技能为业主解忧。桩桩件件，都令业主非常感动，绿都人勇于创新、热情帮助的精神也可见一斑。朝阳从地平线上升起，暑气在夏日里不断攀升。10点40分，客服管家刘小虎已经在南昌绿都悦府巡检了一个来回。检查到7栋楼电梯时，刘小虎恰巧遇到了准备搬家的业主。电梯里满满的行李物品，显得一旁搬运的业主忙碌又辛苦。只是刹那间的思索，刘小虎就决定上前帮忙。

为了节约业主的时间，刘小虎三步并作两步走，双手当成四手用，迅速帮业主把行李搬出电梯。沉重的行李在他的手掌和肩膀上留下了红红的印记，但电梯空间很快腾出来，不影响其他业主的使用，让刘小虎觉得很值！搬家车抵达后，刘小虎好事做到底，又马不停蹄地把行李搬上车。烈日当头，闷热无比，刘小虎的工作服已被汗水浸湿，但他抹掉额头的汗珠之后，只为业主的满意感到自豪。临近十二点，刘小虎与业主道别后，急忙赶回物业中心灌了一瓶水，补充了水分，下午的工作也要开始了。刘小虎吃苦耐劳、务求实效的精神获得了当事业主与同楼业主的认可，以客户为中心，考虑不同业主的需求，用自己的思考与行动，让YES社区更和谐美好。

保洁主管杜平平加入绿都以来，以实际行动带头带队开展园区清洁工作，每天12小时守护家园环境，哪里需要去哪里：不怕脏不怕累，细节处用手指的触感做检验；清洁工具保证每天清洗干净、消毒后储藏，防止交叉污染；即使下班了，收到管家反馈公共区域有脏污，杜平平也会马上返回处理。

经过保洁团队的认真工作，业主对于社区环境的评价逐步提升，并多次反馈园区内保洁工作有特别明显的升级，比以往更加舒适干净，甚至可以用一尘不染来形容。保洁团队3个月内获得两面锦旗，满意度持续提升。在业主看来，园区的卫生工作进步显著，在保洁主管杜平平的带领下，保洁团队的服务能力也将更上一层楼。业主特意送来的锦旗，是对绿都物业的认可，也是对保洁团队的鼓励。

评价保洁工作好不好，不止在工作时间以内，更在工作时间之外。随时可能出现的环境问题，需要保洁时刻关注。更多时候，保洁都是在工作时间之外默默无闻地守护家园。这种无私奉献的精神，正是绿都传承并弘扬的红色精神，不论刮风下雨，保洁团队都会守护着YES社区。

2022年，绿都将继续沿袭党的优良传统和作风，兼具时代特色与定制化需求，为客户打造满意的生活场景，以红色精神为核心，以金色力量为主力，为客户、为城市、为时代，烙下都享361∞服务的幸福印记。

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